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Grees (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Schöne Hotel aber schlechte Erfahrung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist gut ausgestattet .3 Stunden nach dem Check out habe ich entdeckt dass Ich meine Tasche im Horelzimmer verloren , bin zurück und habe das Personals im Empfang um Hilfe gebeten, da meine Kreditkarte und Ausweises in der Tasche waren. Das Personal war sehr kalt und haben mir einfach gesagt , wenn die Tasche im Zimmer gewesen wäre, hätten die Putzfrauen am Empfang weitergegeben. Ich habe ihnen gesagt, dass ich sicher bin , dass die Tasche im Hotel ist und ich verlasse das Hotel nicht bis ich die finde. Das Personal hat mr unfreundliche Weise die schlüsselkarte gegeben und hat mir gesagt "suchen Sie selbst" und sie wollten die Putzfrauen nicht fragen. Nach einer Viertelstunde haben sie die putzfrauenabteulung angerufen und uns gesagt, dass die Nicht dran gehen . Wir sind zurück ins Zimmer gegangen und wir haben die Putzfrauen überall gesucht bis wir die finden. Die Tasche war mit einer von denen. Ich habe das Personal die gefundene Tasche gezeigt und nicht mal Entschuldigung .


Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Grees
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Guest Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar und wir haben die notwendigen Maßnahmen gegen die unverantwortlichen Personen ergriffen, versprechen wir Ihnen, unsere Dienstqualität zu verbessern und haben das Vergnügen, Sie zu empfangen im hotel palm plaza and spa wieder .