Palm Royale Resort - Soma Bay

Sehr geehrter J.B.D.S, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldung bedanken. Wir nehmen die Meinung unserer Gäste sehr ernst, nur so können wir unseren Service und somit die Zufriedenheit unserer Gäste stetig verbessern. Wir bedauern sehr, dass ihr Zimmer nicht ihren Erwartungen entsprochen hat, allerdings wäre es hilfreich gewesen, wenn Sie uns vor Ort auf die genannten Punkte aufmerksam gemacht hätten. Es wäre unserem Team eine Freude gewesen alles zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Es freut uns, dass unser Service Sie zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal als unseren Gast begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Stephanie Eibl Guest Experience Manager