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Roland (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Palm Royal, mehr Schein als sein!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat noch viel Luft nach oben. Hier muss einiges optimiert werden. Wir hatten HP gebucht und wurden nicht nur im Essen sondern auch in der Zimmerausstattung wie zweite Klasse ausgestattet. Mit AI ist wohl der Wasserkocher, ausreichend Wasser, Rasierer, Zahnbürsten, Slipper, Bademäntel etc. inbegriffen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war zweckmäßig aber eher altmodisch. Bei unsere Ankunft, wir hatten HP gebucht, war nicht mal Wasser im Zimmer vorhanden. Wir hatten das fehlende Wasser auf Nachfrage umgehend erhalten, allerdings wurden wir schon nach der ersten Nacht krank. Wir reklamierten beim Reiseveramstalter MTS und über die Rezeption das die Klimaanlage nicht regelt und nur voll Power kühlt, daher die starke Erkältung. Des weiteren war mein Bett sehr schlecht, extrem hügelig und unbequem. Erste Nacht und schon starke Rückenschmerzen. Man bot uns einen Topper und über die Gästebetreuung eine Softmatratze an und der Techniker wollte wegen der Klimaanlage schauen. Was ist passiert,....nichts! Bei Halppension erhält man morgens und Abends 0,5l Wasser pro Person. Braucht man mehr, muss man das kaufen!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es ist für alle was zu finden, allerdings ist der Geschmack nicht besonders gut und bei weiten keine 5 Sterne wert. Wir hatten schon viel bessere Hotels in Ägypten was das Essen angeht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang war sehr kurz, es gab auch nichts zur Begrüßung. Beim Frühstück sitzt man am besten im Adults only Bereich, dort ist der Service aufmerksam und freundlich. In anderen Bereichen muss man häufig nach dem Wasserflaschen fragen. Abends sollte man pünktlich sein, denn Punkt 19:00 Uhr stürmen die Gäste das Hauptrestaurant.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Region Soma Bay ist sehr schön. Das Hotel hat einen wunderschönen Badestrand. Wer allerdings richtig was unterwasser sehen möchte, muss einen Bootsausflug von hier aus buchen. Wir waren nur zum Schwimmen und relaxen hier und schon mehrfach in Soma Bay, daher können wir gut vergleichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist abwechslungsreich. Es gibt am Aqua Center einige Boots Ausflüge. Der Spa Bereich sieht gut aus. Einziger Nachteil ist die Lautstärke der Kinderdisko und vor allem die Position der Bühne. Hier wird Abend der Innenbereich vom Abendprogramm und Jonnys Bar beschallt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Roland, Vielen Dank für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt im Palm Royale Soma Bay und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht vollkommen zufrieden waren und haben Ihr konstruktives Feedback bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und bitten Sie die eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen sehr Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Roten Meer, Valida Bajrovic Asst. GR Manager

    Offizielle Hotel Homepage