Das Hotel ist super. Da gibt es nix zu bemängeln. Das Essen sehr gut und vielfältig. Die Kellner sehr freundlich und alle können englisch sprechen. Wir haben ein tolles Zimmer mit Blick auf Pool und das Meer. Mini Bar wird sofort wieder aufgefüllt und die Zimmerreinigung ist top. Wenn was bemängelt wird, wird es sofort in Ordnung gebracht. Einzig das Shopping Center im Hotel ist eine Frechheit. Sehr unfreundlich und man wird total abgezockt. Das WLAN ist auch kstastrofal. Gegen Aufpreis bekommt man WLAN. Wir haben aber nach Beschwerde umgehend einen WLAN Verstärker ins Zimmer bekommen. Kostenlos. Wer nach Ägypten kommt zum schnorcheln ist in diesem Hotel ganz falsch. Leider hat da unser Reisebüro einen grossen Fehler gemacht. Wir wollten Urlaub mit Schnorcheln am Strand. Gibt es hier nicht. Traumstrand aber 0 Fische. Wir haben 2 Schnorchelausflüge und 1 Quad Ausflug gemacht mit dem Aqua Point am Strand (nicht Dive Treffpunkt) gemacht und es war so der Hammer. Ausflüge bei Ali Hi-Hi sind wirklich sehr zum empfehlen. Der Quad Ausflug startete mit dem Quad vom Hotel aus zu einer Wahnsinns Lagune. Das war sowas von super. Und die Mitarbeiter von Ali bemühen sich sehr um die Gäste. Ausflüge nur dort nicht im Hotel buchen.

Zimmer

Sehr gut

Das Zimmer ist in einem top Zustand. Sehr schön und sauber. In dem Bett schläft man hervorragend und Klima funktioniert super.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Im klimatisierten Speisesaal zu viel Wirbel und sehr sehr laut. Wir haben immer draußen gegessen. Sehr angenehme Atmosphäre. Essen war sehr sehr gut und für jeden was dabei.

Service

Sehr gut

Das Personal war sehr bemüht. Brachte schon neue Getränke ohne das man bestellen musste. Sehr aufmerksam. Personal dem man begegnete auf dem Gelände immer freundlich.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Fahrt zum Hotel dauerte etwa eine Stunde. Fahrt war super in einem gekühlten Kleinbus und wir hatten nur ein Hotel vor uns um Gäste abzuladen.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

3 Sterne deshalb weil wir weder Animation noch Wellness genutzt haben. Somit nicht beurteilen können. Der Pool ist der Hammer. Sehr sauber. Poolbar ebenfalls.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

LIebe Simone, im Namen des SENTIDO Palm Royale Teams ein herzliches Danke schön für diese ausführliche Schilderung Ihrer Urlaubseindrücke bei uns. Es freut uns zu lesen, dass Sie unvergessliche Erinnerungen hier mit dem Aqua Center und den dort gebuchten Ausflügen erlebt haben und auch mit dem Hotelservice zufrieden waren. Die Läden im Shopping Center sind verpachtet und wir haben auf deren Preisgestaltung leider keinen Einfluss, jedoch werden wir den Pächter auf Ihren Kommentar hin ansprechen. Ihr letzter Satz, Ausflüge nur nicht im Hotel buchen, ist etwas irreführend und ich glaube auch ein Versehen, da das Hotel an sich, keine Ausflüge anbietet. Alles in Allem hoffen wir, dass wir auch Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie bald einmal wieder bei uns begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse Die Hotelleitung

Offizielle Hotel Homepage

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