Aus DeutschlandDas an der Ägäis gelegene Palm Wings Ephesus Beach Resort ist ein neu gestaltetes,eindrucksvolles Hotel-Resort,doch leider mit einem sehr schlechten,unfreundlichem Bedienungs-Personal,mit einigen wenigen Ausnahmen.
Ich hatte ein sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Doppelzimmer als Einzelzimmer im Haupthaus. Das Zimmer war mit Laminat ausgelegt,verfügte über eine Minibar (Getränke außer Wasser exkludiert),eine sehr gut funktionierende Klimaanlage, Sat-TV sowie ein kostenfreier Safe,trugen zu einem angenehmen Aufenthalt in dem Hotel bei. Der Balkon mit Meerblick und Blick auf den Garten,war etwas klein,aber für eine Person ausreichend.
Ein umfassendes,geschmackvolles, gastronomisches Angebot bietet das Hotel in jedem seiner 6 Restaurants. Neben dem Hauptrestaurant,kann man noch mexikanische,türkische und italienische Küche genießen. Auch ein Fischrestaurant kann man einmal pro Woche,kostenlos in Anspruch nehmen.
Beim Service muss ich leider sehr große Einschränkungen machen. Hauptsächlich der Bereich Service im Hauptrestaurant sowie der Service in der Lobbybar waren doch sehr Verbesserungswürdig. Wegen dem, in den meisten Fälle schlechten,unfreundlichen und unprofessionellen Bedienungs-Personal würde ich dieses Hotel nicht mehr buchen.Bis auf wenige Ausnahmen wurde man teilweise total ignoriert (trotz Trinkgeld),so das man sich die Getränke am Abend im Haupt- Restaurant des öfteren selber holen musste,das gleiche gilt auch fürs Besteck,es wurde nicht nachgelegt und die beschmutzten Tischdecken wurden wieder benutzt.Auch wurden die Tische nur schleppend bis gar nicht mehr abgeräumt,so dass man das Gefühl hatte,hoffentlich setzt sich da kein Gast mehr hin! Auf eine Frage von mir,ob noch ein Tisch beim Abendessen im Hauptrestaurant frei gemacht werden könnte,antwortete man mir mit den Worten"Dann müssen sie eben draußen auf die Terrasse setzten"und das in einem 5 Stern Hotel ! Auch Verbesserungs-und Einwände bei der Gästebetreuung sowie an der Rezeption brachten keine Änderung !!!!!!!!!!!!!!! Das es auch anders geht,erlebt man in den Spezialitäten- Restaurants.
Das Hotel Resort Palm Wings ist etwa 65 km vom Flughafen Izmir entfernt.Die Fahrt dort hin dauert je nach Vielzahl der Anfahrt von anderen Hotels etwa 45-80 Minuten. Das Palm Wings Ephesus Hotel & Spa liegt direkt an einem flach abfallenden,langen,schönen Sandstrand.Um etwas zu erleben sollte man in das etwa 7 km entfernte Kusadasi mit zahlreichen Unterhaltungs und Einkaufsmöglichkeiten fahren.In der nähe des Hotels gibt es eine Minibusverbindung dort hin.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 85 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Feedback. Mit bedauern entnahmen wir aus Ihren Kommentar, dass Sie mit dem Service unserem Hotels nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste geniesst höchste Priorität, sodass wir auf Sauberkeit, Komfort und zuverlässiges Personal zählen. Freundlichkeit wird im Hotel gross geschrieben, schlechter Service ist nicht der Standart unseres Hotels. Es tut uns sehr leid, dass Sie es nicht so erfunden haben. Zögern Sie bei Anliegen nicht, diese auch zu äussern. Auch während Ihres Aufenthaltes wenden Sie sich jederzeit, bezüglich Verbesserungsvorschläge oder Einwände, an die Gästebetreuung oder an die Rezeption. Es wird Ihnen gerne weitergeholfen. Wir würden uns freuen Sie erneuert im unserem Haus begrüssen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Nihal Süzen Ayaz Guest Relations Manager
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