Aus DeutschlandSchöne Anlage! Leider hat das Personal nicht wirklich sauber gemacht. Wir haben regelmäßig bereits dreckige Handtücher bekommen(vermutlich auf den Boden gefallen mit schwarzen Flecken) Essensreste lagen bereits vor Ankunft im Zimmer auf den Boden und auch noch bei Abreise (Chips). Der Spiegel war schon sehr verkalkt und die mini bar wurde nur sporadisch aufgefüllt. Service durch Ferien oder Schüler jobber war entsprechend der Erwartungen an ungeschultes Personal. Am Strand kamen oft Leute die Zusatzleistungen im Hotel verkaufen wollten. Der Pool war viel zu warm. Das Essen hat bei uns beiden leider zu leichten Magen Darm Beschwerden geführt. Alles in einem sind das Sachen die bei einem 5 Sterne Hotel und einer fast 4000€ Reise für 7 Tage nicht passieren dürfen. 3 Sterne und 1000€ weniger wären völlig akzeptabel und angemessen gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JK |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast JK, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie auf diese Situationen gestoßen sind und wir entschuldigen uns bei Ihnen. Wir werden alles, was Sie uns geschrieben haben, zur Kenntnis nehmen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wenn Sie noch im Hotel wohnen, bitten wir Sie, sich an die Guest Relations zu wenden. Wir würden Ihnen gerne helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Paloma Finesse Side Hotel Management
