Paloma Finesse

Enttäuscht.. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt leider nicht. Das Hotel ist für das, was es tatsächlich bietet, deutlich zu teuer. Sauberkeit, Instandhaltung und Service im Hauptrestaurant müssten dringend verbessert werden. wir würden das Hotel nicht nochmal besuchen.

Wir waren leider etwas enttäuscht von unserem Aufenthalt. Das Zimmer war bei unserer Ankunft nicht wirklich sauber – selbst Sand von Tagen zuvor (vom Strand) lag noch in den Ecken. Viele Polstermöbel, wie der Sitzhocker oder die Couch, waren stark verschmutzt und wirkten unhygienisch. Solche Möbel sollten regelmäßig mit einem Reinigungsgerät gesäubert werden. Besonders ärgerlich: Die Couch war als Schlafsofa im Familienzimmer vorgesehen, und da erwartet man, dass sie in einem sauberen Zustand ist. Auch auf der Terrasse war die Matratze stark verschmutzt, teilweise mit Matsch, und wurde während unseres Aufenthalts nicht gereinigt. Insgesamt wirkte das Zimmer etwas heruntergekommen: Ecken waren beschädigt, Lack war abgeplatzt, und die Möbel waren qualitativ eher minderwertig.

Das Essen war super, aber meiner Meinung nach viel zu wenig Auswahl.

Im Hauptrestaurant war der Service enttäuschend. Man wurde einmal zu Beginn gefragt, ob man etwas trinken möchte, danach aber nicht mehr, ob man Nachschub wünscht. Das wirkte lustlos und unaufmerksam. Zudem konnten manche Mitarbeiter kaum Englisch, was die Kommunikation erschwerte. In den à la carte Restaurants hingegen war der Service deutlich besser – aufmerksam, freundlich und professionell.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Am Pool störte uns der viele Sand. Da die Duschen eher am Strand lagen und am Pool selbst gar keine vorhanden waren, gingen offenbar viele Gäste ungewaschen ins Wasser. Das führte dazu, dass Sand (und auch kleine Steine) im Pool lagen. Trotz der Aussage, dass der Pool regelmäßig gereinigt werde, wurde der Sand offensichtlich nicht entfernt – was wir unhygienisch fanden. Im Babypool, den wir mit meiner Nichte besucht haben, waren außerdem lose Mosaiksteine, die sich vom Boden gelöst hatten. Unsere Nichte hat sogar angefangen, sie zu sammeln – was nicht nur unästhetisch, sondern auch gefährlich ist. Wir haben mindestens drei bis vier lose Steine im Pool gefunden.