Paloma Finesse

Hier handelt es sich um ein modernes, luxuriöses Hotel welches mit den klaren und strukturierten Linien bei der Architektur den Eindruck eines weltoffenen Luxushotels vermittelt. Das Design der Ausstattung und die Kleidung der Mitarbeiter weisen darauf hin, dass hier das Thema Entspannung und Gelassenheit im Vordergrund steht. Leider hapert es an der Umsetzung. Allein schon der nüchterne Empfang an der Rezeption lässt dies erahnen. Hier wurden wir nach den offiziellen Check-in mit einem kurzen Hinweis, dass die Zimmer erst ab 14.00 Uhr zur Verfügung stehen würden, zum Frühstück geschickt. Keine Frage, wie es uns geht oder wie die Anreise war. Auch kein Hinweis, wo wir unsere Wertsachen einstweilen aufbewahren könnten oder ein Angebot von Badetüchern für die Kinder, damit sich diese die Zeit im Pool vertreiben. Hier fehlt eindeutig die typisch türkische Gastfreundschaft, welches dieses Urlaubsland besonders macht. Das Gefühl des Willkommen war nicht vorhanden. Auch die Abreise erfolgte ebenso. Hier hatte man das Gefühl, dass dem Hotelmanagement nichts an der Zufriedenheit der Gäste liegt. Auf Nachfrage, ob wir das Zimmer noch länger nutzen können, da unser Abreisetermin erst am frühen Abend war, teilte man uns mit, dass das Zimmer leider schon wieder gebucht und eine Verlängerung nicht möglich wäre. Dabei befanden wir uns in der Nebensaison und das Hotel war zu maximal 2/3 ausgebucht. Dies konnte man an den freien Liegen am Pool und an der entspannten Platzsuche beim Essen deutlich erkennen. Uns wurde mitgeteilt, dass wir das Zimmer bis 12.00 Uhr räumen müssen, zum Duschen könnten wir den Spa-Bereich nutzen. Eine übel riechende Dusche mit kalten Wasser und ohne die Möglichkeit von Privatsphäre. In anderen Paloma Hotels war es uns bisher immer möglich gewesen das Zimmer gegen einen "vernünftigen" Preis zu verlängern. Offenbar ist das Hotel auf das Geld nicht angewiesen und die Zufriedenheit der Gäste unwichtig.

Die Zimmer sind sehr modern gestaltet. Kein richtiger Kleiderschrank vorhanden, jedoch genügen Möglichkeiten zur Ablage. Ich fand diese Form der Gestaltung sehr gut, da dadurch die Übersichtlichkeit besser war. Das Badezimmer ist vom Schlafraum abgetrennt und verfügt über eine begehbare Dusche. Sehr schön. Leider sind die Zimmer sehr dunkel, teilweise richtig eingewachsen von Bäumen und Pflanzen. Das Housekeeping sieht immer sehr beschäftigt aus. Kaum jemanden kommt ein Gruß oder Lächeln über die Lippen, außer man wedelt mit einem Geldschein. Die Reinigung erfolgte bestenfalls oberflächlich. Klebrige Flecken auf den Boden, welche bereits bei Bezug des Zimmers vorhanden waren, wurden auch trotz mehrfacher feuchter Reinigung nicht entfernt. Wir dachten an wirklich hartnäckigen Schmutz. Jedoch siehe da, mit einem benutzten feuchten Handtuch und etwas Druck liesen sich diese von uns entfernen. Wahrscheinlich schwebt der Putzlappen nur über den Boden.

Das Essen war ausgezeichnet. Im Hauptrestaurant wurden viele Gerichte nach persönlichen Vorlieben der Gäste vor deren Augen zubereitet. Eine große Auswahl an Salaten, Gemüse, Vorspeisen und Nachspeisen wurde täglich angeboten. Im den anderen Restaurants kann man nach Karte essen, wirklich sehr gut.

Im Ganzen kann man sagen, der Service ist wirklich sehr gut. Die Mitarbeiter sind stets bemüht und sehr freundlich. Besonders das Personal an der Beachbar und im Med Restaurant haben immer ein Lächeln auf den Lippen und sind sehr zuvorkommend. Nach kurzer Zeit kannten sie unsere Vorlieben bei den Getränken. Hier noch ein großes Dankeschön!

Das Hotel liegt etwas abseits hinter Side. Die Anfahrt dauert ca. 90 – 120 Minuten, je nachdem wieviele andere Hotels angefahren werden. Privattransfer ca. 80 Minuten. Wenige Geschäfte und eine Apotheke sind nach ca. 10 Minuten Fussweg zu erreichen. Die Haltestelle des Dolmus ist in Hotelnähe, auch Taxis sind vorhanden. Das Hotel verfügt über einen sehr schönen breiten Sand Kies Strand. Je nach Wetterlage ist das Meer etwas wellig. Vorsicht bei hineingehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen wirklich tollen Aqua-Park, welcher von meiner Familie gerne genutzt wurde. Ich selbst habe mich in der Yoga Stunde versucht. Die Dame war sehr nett und zuvorkommend. Leider finde ich es schade, dass dies vor dem Hauptrestaurant stattfindet. Hier gibt es so viele wunderbare Grünflächen, welche sich besser eignen würden. Die Abendshows, welche im Abstand von 2-3 Tagen stattfinden sind sehr professionell. Das Programm des DJs an der Beachbar ist geschmacksache. Man hat zuweilen das Gefühl, immer das Gleiche zuhören.