Paloma Oceana

Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie seit vielen Jahren Paloma wählen und uns wie Ihre Familie betrachten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie in diesem Jahr nicht zufriedenstellen konnten. Wenn Sie Ihre Gedanken zur Zimmerreinigung und zur Vielfalt des Essens nicht erst hier, sondern bereits während Ihres Aufenthalts mit uns geteilt hätten, hätten wir Ihnen sofort helfen und Ihre Unzufriedenheit direkt vor Ort lösen können. Unsere Anlage verfolgt stets einen sehr sensiblen und hilfsbereiten Ansatz gegenüber der Natur, der Umwelt und den Tieren. Die Sicherheit und das Wohlbefinden der Tiere haben für uns höchste Priorität. Daher hat es uns wirklich traurig gemacht, dass Sie diesen Kommentar offenbar auf Grundlage dessen geschrieben haben, was andere gesagt haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie diese Sorge direkt mit uns teilen; wir hätten Ihnen mit voller Transparenz alle notwendigen Informationen gegeben. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie wiederkommen, können Sie sicher sein, dass wir alles daransetzen werden, damit Sie sich – wie immer – ganz wie zu Hause fühlen. Mit freundlichen Grüßen, General Manager Arif Atak