Paloma Oceana

Tolle Anlage, aber dieses Jahr leider wieder mit viel Luft nach oben

Wir sind aktuell noch vor Ort und das bereits zum zweiten Mal in Folge. Wir haben mit zwei kids ein Familienzimmer gebucht. Dieses ist geräumig und bietet alles, was man für einen erholsamen Aufenthalt benötigt. Die Betten sind gut, die Minibar wird täglich gefüllt. Ein kostenloser Safe steht zur Verfügung, genauso wie Bademäntel und Schlappen. Was uns bereits aus dem Urlaub für das Verfassen dieser Bewertung veranlasst hat, war eigentlich die Hotel Lobby. Unsere Toilette war leider zu Beginn des Urlaubs auffällig verschmutzt. Das sollte zwar nicht passieren, aber kann durchaus mal vorkommen. Wir haben an der Rezeption Bescheid gegeben. Zusage für Reinigung. Nun, auch mehrmaliges Erinner an den Folgetagen, hat bis heute leider nicht zur Sauberkeit geführt.Es sind immer noch die selben Verschmutzungen an Ort und Stelle. Wir sind keine Freunde der schlechten Kritik, sondern suchen eher den direkten Kontakt zum Hotel, damit man mögliche Defizite zum Wohle der künftigen Gäste und des Hotels ausbessern kann. Wir erhielten eine wie ich finde merkwürdige Antwort der Rezeption. "Bitte halten Sie Ihre Kritik auf Holiday Check fest. Vielleicht interessiert sich dann der Hotelmanager einmal dafür. Wir können es nur weitergeben. Es interessiert aber niemanden." Mit dieser Antwort hatten wir nicht gerechnet und waren regelrecht überrascht. Nachdem uns heute zudem noch ein 4. Handtuch fehlte und der Putzlappen noch auf unserem Balkonstuhl verweilte, wo übrigens die Sonnenmilch des Vorgängers auch noch am Geländer verweilt, haben wir das Gespräch gesucht. Wer hier meckert, meckert auf ziemlich hohem Niveau, aber wir haben den Vergleich zum letzten Jahr und seitdem hat sich leider Vieles zum Nachteil verändert. Die Kombination aus vielen Dingen und der Reaktion der Rezeption werden uns nicht noch einmal in das Hotel zu reisen. Eigentlich sehr schade, weil es so viel Potential bietet und einen guten Wohlfühlcharakter. Aber dazu gehören halt auch gewisse Grunddinge, wo wir leider Pech hatten.

siehe oben

Das Paloma Team ist bis auf wenige Ausnahmen wirklich Klasse. Die Jungs und Mädels machen einen tollen Job auch bei diesen wahnsinns Temperaturen der letzten Tage. Aber auch hier haben die Bedienungen im Essensbereich (Hauptrestaurant) abhängig vom Personal sehr stark nachgelassen. Vielleicht sind es einfach zu viele Menschen fürndie Kapazität des Restaurants. Das Essensangebot ist immer noch gut, aber wir vermissen die Abwechslung und die Themenabende. sehr schade

Vorweg, die Anlage hat für uns einen der schönsten Strandabschnitte der Region. Wir sind keine Freunde von engem nebeneinanderliegen unter Wellblechdächern. Dies ist hier top gelöst. Die einzelnen Liegeplätze unter Schirmen und die Begrünung mit vielen Palmen bietet ein wirlliches Wohlfühlambiente.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird für jung und alt viel angeboten. wir sind eher die ruhigeren Urlauberer. Die unterschiedlichen Pools und der Strand bieten jedem seine Möglichkeiten.