Die ganze Familie hatte einen Magen-Darm-Virus! Ebenso haben wir von vielen anderen Urlaubern gehört und hier gelesen, dass die auch einen Magen-Darm-Virus bekommen haben. Hygiene im Restaurant mangelhaft durch viele nicht gereinigte Tische. Das Besteck liegt nicht auf einer Serviette, sondern direkt auf dem Tisch.
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Sehr geehrter Gast, Zunächst möchte ich Ihnen und Ihrer Familie mein aufrichtiges Bedauern sowie die besten Genesungswünsche aussprechen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden hatten. Hinweise auf Magen-Darm-Erkrankungen nehmen wir sehr ernst. Unsere Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards werden gemäß internationalen Richtlinien (HACCP und ISO 22000) umgesetzt und regelmäßig kontrolliert. Ihre Anmerkungen zur Tischreinigung und zur Präsentation des Bestecks wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und die Abläufe nochmals überprüft. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Arif Atak General Manager
