Paloma Orenda

Positiv bewerten möchte ich Mehmet von der Poolbar. Immer freundlich und gut gelaunt, sieht auch von alleine, dass man was haben möchte. Auch immer freundlich und hilfsbereit war Cem der alles sauber gehalten hat und Fragen auch beantworten konnte, ohne dass man gefragt hat. Die Zimmer waren auch immer sauber gereinigt. Negativ aufgefallen ist der Arztservice. Für ein 5 Minutengespräch mit Taschenlampe wedeln verlangte man 110 €. Für die genaue Abklärung sollten wir ins Krankenhaus fahren. Die Fahrt wurde uns als Service des Hotels angepriesen - durften trotzdem knapp 80 € bezahlen. Im Krankenhaus durften wir für ein ebenfalls 5 Minuten Gespräch nochmals 180 € bezahlen. Da hier vom Hotelarzt Windpocken diagnostiziert wurden und die im Krankenhaus bestätigt wurden (Hotelarzt hat vorher auch im Krankenhaus bei seinem Freund angerufen) sollte unsere 7 jährige Tochter 5 Tage auf Zimmer Quarantäne. Es war aber unser letzter Tag vor Abreise - deshalb sollten wir die 5 Tage noch zusätzlich zum preis von €450 pro Nacht buchen (über die Hotelhomepage wären es "nur" 417€ pro Nacht gewesen. Da die Diagnose bei uns nicht bestätigt werden konnte - da keine Anzeichen dieser Krankheit da waren (keine Pusteln, kein Fieber, kein schlechter Zustand, usw - waren auch beim Arztbesuch im Hotel nicht vorhanden) und der angegebene Preis um einiges höher war, als jener von der eigenen Homepage, denkt man hier auf Abzocke. Hätten wir hier unsere Versicherung nicht eingeschaltet, wären uns zusätzliche Kosten von über €3000 angefallen, dafür, dass wir als Familie das Hotel nicht nutzen dürfen. Beim Gespräch mit der Gästebetreung Managerin und der Reiseleiterin von TUI kam ich mir teilweise wie ein Verbrecher vor. Ich hätte dem Vernehmen nach schon beim Mückenstich zum Doktor gehen sollen, da dies ja eine schwere Krankheit hätte sein können. Da die typischen Anzeichen von Windpocken wie Fieber, schlechte körperliche Verfassung, Blasen usw zu keinem Zeitpunkt vorhanden waren, sind wir nach Gesprächen mit unserer Versicherung bzw Arzt gut zu Hause angekommen. Leider haben wir dadurch 1,5 Tage von unserem Urlaub und einige hundert Euro verloren. Vielen Dank dafür. Im Kidsclub wurden trotz Angaben die Angobte wie Pizza backen odgl nicht gemacht. Auch konnte kaum ein Animateur Deutsch sprechen, was bei Kindern natürlich problematisch sein kann. Aus diesen Gründen wurde der Club auch nicht mehr besucht. Sehr schroff fand ich auch die Aussage von der Minidisco Leiterin, als wir bei einem Getränk saßen "Kind ist bei der Show und Mami und Papi machen Saufi Saufi". Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen, obwohl hier viel Potential wäre. PS: Schöne Grüße an Mehmet und Cem - leider konnten wir das ausgemachte Foto aufgrund der uns vom Hotel auferlegten Quarantäne nicht mehr machen

Kleine Garderobe - nur 1 offene Stange, eine kleine Schublade und ein kleines Ablagefach. Bei der Dusche rinnt es raus ins Zimmer. Türen sind sehr schwer zu öffnen

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Teller waren teilweise dreckig. Kellner kamen teilweise beim Hinsetzen, teilweise erst nach einigen Minuten um nach einem Getränk zu fragen.

Bester Service

• Woanders

Mehmet von der Poolbar war sehr aufmerksam, immer freundlich und gut gelaunt. Mit der Gästebetreuung waren wir nicht zufrieden. Haben bei einem Problem nicht wirklich geholfen, sondern eher verschlimmert.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Etwas abgelegen. Mit dem Bus in ca 15 - 20 beim Markt in Manavgat

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• warm

Der Aquapark ist super für die Kinder. Leider kaum Abkühlungsmöglichkeiten für Erwachsene. Hauptpool war oft verschmutzt. Gäste waren nicht nur an der Poolbar mit Getränke. Auch im Pool waren einige mit Getränken oder sigar mit Eis

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Spa Bereich haben wir nicht benutzt. Die Liegen am Pool waren um 7 Uhr großteils bereits besetzt, obwohl das Liegen reservieren eigentlich untersagt ist

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Untertags hat man von den Animateuren nicht viel mitbekommen. Abendprogramm hat uns persönlich nur 1 Show gefallen

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Nur erwartete Kosten

• Nein

Arztkosten gleichen einer Abzocke. Für ein kurzes Gespräch inkl Taschenlampe wedeln verlangte man 120 Euro. Zur weiteren Untersuchung bei seinem Freund im Krankenhaus - der genau gleich untersucht hat - durfte man auch nochmal 180 Euro zahlen. Der Shuttle Service vom Hotel zum Krankenhaus, der als Service des Hotels galt, kostet auch 80 Euro. - Mit dem Taxi hätte man 20 Euro bezahlt