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Caro (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service total überfordert und gestresst
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren übers Wochenende im Hotel. Wir hatten uns für ein Last Minute Angebot entschieden mit Frühstück, Abendessen am 2. Abend und Cocktail. Das gebuchte Abendessen wurde einfach auf den ersten Abend vorverlegt ohne Nennung eines Gund. Zimmerausstattung: im Badezimmer lagen noch Haare auf dem Boden vom Vorgänger oder von der Putzfrau Das Bett bestand aus 2 zusammengeschobenen Einzelbetten, wovon eines sehr instabil war und bei jeglicher Bewegung zusammen zu brechen drohte. Die Nachttischlape hatte einen Wackelkontakt und die Badtür quitschte. Essen: Das 4 Gang Menü bestand aus einem Salat, einer Suppe, einem aus 2 Gerichten wählbaren Hauptgang und einer Nachspeise. Die Qualität des Essen ist sehr ausbaufähig. Sowie der Service im Lokal. Beim Frühstück war das Personal deutlich überfordert und gestresst, was man auch lautstark wahrnehmen konnte. Eines steht für uns fest, das war unser erster und letzter besuch im Panorama Berghotel Wettiner Höhe


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:19-25
    Bewertungen:1