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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswert mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bedingt Empfehlenswert... Die Anlage an sich ist schön und übersichtlich . Die Zimmer /Bungalows sehr unterschiedlich in Ausstattung und Größe.Sauberkeit im Bungalow ( täglich super sauber gereinigt ) und Restaurant gut. Auswahl der Speisen entsprechend 3,5 Sterne. Der Service des Personals (Kellner,Barkeeper)war jeden Tag unterschiedlich. Meistens mußten wir unsere Getränke selber am Tresen bestellen,gebracht wurden sie dann aber immer vom Kellner.Einzig der Barkeeper( Bahaa) an der Poolbar war jeden Tag unterwegs und hatte immer gute Laune und ein Lächeln parat. Grundsätzlich kann man sagen,das mit genügend Trinkgeld auch am Tisch beim Essen bedient wird und das ist eigentlich ein NO go... Das haben wir in anderen Anlagen in Ägypten so noch nicht erlebt. Der Pool war für uns eine Katastrophe ! Der ca.2m breite Rasenteppich als Poolumrandung wurde mehrmals abends mit Klebstoff am Boden fixiert. anschließend schwamm ein dicker Ölfilm auf der Wasseroberfläche und es hat sehr unangenehm nach Lösungsmittel gestunken. Auch am nächsten morgen NACH der Poolreinigung hatte sich an dem Zustand nicht viel geändert. Jeden abend wurde Eimerweise Chlorsalz in den Pool geschüttet. Schwimmen im Pool bedingt empfehlenswert , Tauchen unmöglich bei der Chlormenge ( die Augen brannten beim tauchen wie Nadelstiche ) . Am Tag der Abreise haben wir ein längeres Gespräch mit der deutschen Gästebetreuerin Joana gehabt. Da haben wir alle unsere positiven und negativen Erfahrungen zur Sprache gebracht und sie hat sich auch alles notiert und auch teilweise erklärt warum im moment noch nicht alles reibungslos funktioniert.Es hat wohl mit der politischen Lage im Land zu tun gehabt. Erst jetzt konnte man mit der Modernisierung und weiteren Investitionen beginnen und das dauert eben etwas. Die Joana war auf jeden Fall sehr nett und hilfsbereit in allen belangen und hat sich auch sofort um alle Sorgen und Nöte der Gäste gekümmert.Auch an der Rezeption wurde immer prompt geholfen . Man sollte fair sein und immer Preis/ Leistung sehen. Fazit : Wir werden die Anlage weiter im Auge ( Bewertungen von euch ) behalten und eventuell noch einmal dort relaxen weil wie schon beschrieben ist es ein sehr schönes und sehr gut gelegenes Resort in optimaler Lage . in 10 Min. ist man zu Fuß in Downtown und kann dort Bummeln,Shoppen oder einer der vielen Restaurants und Bars den Abend ausklingen lassen. Die Gästestruktur in El Gouna ist eher Westeuropäisch und somit sehr angenehm und ruhig !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:4