Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Haben unserem Reiseleiter Tarek nach der ersten Nacht mitgeteilt, dass wir umgehend das Hotel wechseln wollen. Er sagte uns er würde sich darum kümmern. Nach weiteren Nachfragen hat angeblich die Agentur keine Rückmeldung gesendet. Habe dann nach einer Woche meinen Sohn Dominik in Deutschland um Hilfe und Kontaktaufnahme mit V-Tours gebeten. Der Sachverhalt dürfte Ihnen vorliegen. Werde Ihnen eine Mängelliste unterschrieben vom Reiseleiter sowie eine Aufstellung der von uns geforderten Entschädigung noch auf dem Postweg zusenden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Mrs. Heidi, Best greetings from Panorama Bungalows Resort El Gouna it is nice from you to have time to write that comment on holiday check web side belong to us we want to draw your attention that you were group or one family together and you decided to continue your holiday with us and we do our utmost with any request from your group side to handle it accordingly deeply sorry to inform your good self that your review not fair belong to us Best Regards Ahmed Hemdan Hotel Manager
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