Aus DeutschlandDas Essen war sehr gut. Die Bedienung war freundlich. Die Zimmer sauber und die Mitarbeiter waren für Probleme und Fragen immer offen. Leider haben wir nicht den Bungalow bekommen den TUI im Internet präsentiert vor der Buchung. Wir haben dann Vorort ersatzweise ein Familienzimmer bekommen und konnte nicht in ein Bungalow einziehen. Es war keins frei. Wir müssen das leider mit TUI zu Hause klären. Vorort hat sich kein TUI Mitarbeiter persönlich sehen lassen. Sehr schade und für so ein großes Unternehmen nicht akzeptabel. Trotz alledem versuchte das Hotel alles möglich zu machen. Deutschsprachige Mitarbeiter sind auch vor Ort, dass man auch größere komplexere Probleme besprechen und evtl. Lösen kann. In unserem Fall könnte man das Problem Umzug in den gebuchten Bungalow leider vor Ort nicht klären.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau.Hoer Nicole, Sehr geehrter Herr.Hoer Dirk, Herzliche Gruesse vom Panorama Bungalows Resort El Gouna. Es freut uns, dass wir Sie als Gast begruessen durften und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort geniessen konnten. Danke im voraus für Ihr Feedback auf unserer Homepage, nur so koennen wir unseren Service verbessern. Anderen Gaesten helfen Sie auch hierdurch bei der jeweiligen Urlaubsplanung. Wir freuen uns darauf, wenn wir Sie bald wieder als unseren Gast begruessen duerfen. Freundliche Gruesse Ahmed Hemdan Rooms Division Manager
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