Panorama Hotel Oberwiesenthal

Positiv:
 • Die landschaftlich reizvolle Lage des Hotels ist wirklich hervorzuheben. Negativ:
 • Das Zimmer wirkte abgewohnt, war sehr klein und zeigte mehrere Defekte. Einige Steckdosen funktionierten nicht, der nur 24 Zoll große Fernseher bot ein schlechtes Bild, und sowohl die Dusche als auch der Duschkopf und die Mischbatterie waren beschädigt.
 • Das Duschen ist nur in der Badewanne möglich, was für ältere Gäste kaum praktikabel ist.
 • Obwohl in der Buchung Bademäntel enthalten sein sollten, befanden sich keine im Zimmer. Stattdessen wurde eine Mietgebühr von 15 Euro pro Stück verlangt.
 • Für ein Zimmer mit lediglich 16 m² zusätzlich eine Aufbettung anzubieten, erscheint völlig unrealistisch.
 • Das WLAN war sehr instabil und kaum nutzbar.
 • Am Abend wurde keinerlei À-la-carte-Auswahl angeboten.
 • Ein Teil des Personals wirkte überfordert, gereizt und zum Teil unfreundlich, insgesamt wenig motiviert.
 • Während die Beschreibung kostenlose Parkplätze versprach, wurde vor Ort eine Gebühr von 5 Euro pro Tag erhoben.
 • Das Abendbuffet war mit 35 Euro pro Person (auch für Kinder) aus unserer Sicht deutlich überteuert.
 • Die sehr steile Eingangstreppe erschwert das Tragen des Gepäcks erheblich und ist vor allem für ältere Personen kaum zumutbar. Der Fahrstuhl ist erst nach dem Treppenaufstieg erreichbar; Unterstützung beim Gepäck tragen gibt es nicht.
 • Im gesamten Hotel war ein intensiver Zigarettengeruch wahrnehmbar. Das Raucherzimmer im hinteren Lobbybereich trägt sich leider bis in andere Bereiche fort.
 • Das Badezimmer ist für ältere Personen ungeeignet: Der Raum ist beengt, und das Einsteigen in die Badewanne zum Duschen stellt eine körperliche Herausforderung dar.
 • Die auf Website und Hotel-TV weiterhin beworbene „Gaststätte Silbermiene“ ist seit Langem geschlossen.
 • Der gesamte Hotelkomplex wirkt stark veraltet und erinnert an DDR-Bauweise. Für mehr als eine Übernachtung kommt das Haus für uns nicht infrage – eine Empfehlung können wir nicht aussprechen.
 • Obwohl das Frühstücksbuffet in Ordnung war, ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Tische wurden nur zögerlich neu eingedeckt, sodass Gäste warten mussten, bis sie einen Platz zugewiesen bekamen.
 • Beim Checkout wollten wir eine Kette erwerben, die in einer Vitrine eines Fremdanbieters ausgestellt war. Der Verkauf wurde jedoch mit dem Hinweis verweigert, dass während des Checkouts keine Verkäufe erfolgen – ein Zeichen dafür, dass kaum Interesse besteht, diese Artikel tatsächlich anzubieten.
 • Mitarbeitende berichteten zudem von mehreren Betreiberwechseln in den vergangenen Jahren; auch aktuell scheint vieles ungeklärt. Fazit:
 Für uns war dies das entäuschendste Hotel der letzten Jahre. Wir empfehlen dringend, sich nach einer alternativen Unterkunft umzusehen.

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