Panorama Sporthotel & Dep.

Sehr geehrter Herr Dieter, Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir schätzen negative Hotelbewertungen sehr, da sie uns helfen zu wachsen. Wir möchten aber einige Dinge klären. Die Einrichtung im Allgemeinen im Hotel und der Zimmer im Hauptgebäude sind typisch „Südtirolerisch“ und Alt, aber gewollt, da wir viele Einrichtungen von alten Bauernhäusern vom 15, 16 und 17 Jahrhundert abgetragen und im Hotel wieder einbaut haben. Die Bäder sind klein, aber nicht „Muffig“. Die Zimmer und Bäder werden Tag täglich gründlich gereinigt. Der Balkon ist intakt, wird nicht mit Farbe bemalt, denn er wird von der Sonne natürlich gebrannt, denn das ist auch Tradition. Falls wir Ihnen in unserem Nebenhaus ein Zimmer im Erdgeschoß angeboten haben, war wahrscheinlich in Ihrer Zeit nichts anderes frei. Es ist schwer, sich vorzustellen, dass jemand zu Ihnen sagte, „wenn Sie den Kopf nur weit genug drehen, können Sie das Tal sehen“, und falls Sie dies so empfunden haben entschuldigen wir uns. Unsere Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Hotelspeisesaal ist nicht eng, es gibt für jeden einen passenden Tisch. Wir haben einen Hauptspeisesaal und 4 gemütliche Stuben. Ein Familienmitglied ist während des Service am Abend ständig im Speisesaal und wäre Ihnen sicher gerne entgegen gekommen wegen eines anderen Tischwunsches. Leider kann niemand Gedanken lesen. Unsere Sonnenterrasse oder auch Kaffeeterrasse ist wohl über den Hotelausgang und überdachten Durchgang und nicht nur über den Hotelparkplatz erreichbar, wird als gemütlich angesehen, da diese besonders im Sommer den ganzen Tag mit Sonne verwöhnt wird. Zudem gibt es eine Panorama Sonnenwiese vor dem Schwimmbad mit einem herrlichen Ausblick auf den Sellastock. Wir verstehen nicht, warum Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes Ihre Probleme/Wünsche mitgeteilt haben, wir hätten Sie gerne gelöst um Ihnen eine schönere Erinnerung an Ihren Urlaub in den Dolomiten mitzugeben. Mit freundlichen Grüßen Fam. Costamoling