Panoramahotel Sonnhalde

Mittelmäßiges Hotel, kleine Zimmer. Teilweise defektes Mobiliar. Für eine Nacht ausreichend und sauber. Ab 18 Uhr keine gemeinschaftlichen Aufenthaltsräume mehr offen. Wir hatten ein Problem mit der Abrechnung durch die (gefühlt) einzige Angestellte. Die Nachfrage ein paar Tage später bei der Geschäftsleitung war sehr unerfreulich, bis beleidigend. Die eigene Angestellte hat eingestanden hier wohl einen Fehler gemacht zu haben - das hat den Besitzer nicht wirklich gestört. Es kam zu Aussagen, dass die Angestellte ja nicht gut deutsch spricht und auch keine Entscheidungen treffen darf. Aber Einchecken und Rechnungen erstellen darf sie wohl tun. Deshalb erwarten Sie bei Problemen keine Hilfe, bzw. eine Kundenorientierung. Wir werden den Aufenthalt leider nicht in guter Erinnerung behalten.

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