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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1 Woche • Winter
Gesamteindruck entspricht nicht einem 4* Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt ortsnah und wunderbar geeignet um Ausflüge direkt vom Hotel aus zu starten. Zimmer sind ausreichend groß und modern gestaltet. Mit dem Service und dem Essensangebot im hoteleigenen Restaurant waren wir nicht sehr zufrieden. Saunabereich könnte, für die Größe des Hotels, größer sein.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren groß mit toller Aussicht (wenn man ein Zimmer nach vorne oder zur Seite hat). Betten sind bequem. Einziges Manko: Im Bad sind Stolperfallen und viele Unebenheiten im ganzen Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war ausreichend. Allerdings hatte man die gleiche Auswahl jeden Tag und für ein 4-Sterne Hotel hätten wir uns noch ein wenig mehr gewünscht. Für einen kurzen Aufenthalt ist es in Ordnung. Genauso gab es beim Abendessen jeden Tag die gleichen (fertigen) Salate und das Essen wurde lieblos angerichtet. Es fehlte eine Beschilderung der Speisen am Buffet. Manchmal musste man raten, was da ausgelegt ist. Der Service im Restaurant lies zu Wünschen übrig. Wir mussten jeden Abend warten, bis die Getränke aufgenommen wurden. Das lag auch daran, dass die meisten Servicekräfte aufgrund der fehlenden Deutschkenntnisse nur Abräumen. Insgesamt sehr unflexibel, auch wenn man den Tisch wechseln möchte (man sitzt jeden Morgen und Abend nämlich am gleichen Tisch). Der Raum neben dem Kinderspielbereich ist nicht einladend und wirkt provisorisch. Die anderen Räume mit Aussicht sind schön.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mit dem Service an der Rezeption waren wir zufrieden, man hat immer eine Auskunft bekommen. Allerdings sind die Zeiten für den Check-in begrenzt und wir wurden auf manche Dinge nicht hingewiesen (z.B. dass es einen separaten Nacheingang gibt).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ausflugsziele sehr gut mit dem Auto zu erreichen. Ca. 10 Gehminuten an die Talstation der Hahnenkammbahn. Parkplätze direkt am Hotel vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Saunabereich ist zu empfehlen, bei Vollauslastung des Hotel kann es allerdings vorkommen, dass die Liegen alle belegt und die Handtücher vergriffen sind. Vom Ruheraum aus, hat man einen schönen Blick auf die Berge. Die Saunen an sich könnten etwas größer sein. Bademäntel bekommt man erst auf Nachfrage an der Rezeption. Umkleidemöglichkeiten im Saunabereich sind nur begrenzt vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Steffi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und unser Haus Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir bemühen uns, den Wünschen der Gäste nachzukommen, wenn dies möglich ist, aber über Silvester war es das offenbar nicht. Die Informationen über den Nachteingang, Essenszeiten, Sauna etc. erhalten Sie beim Check In und in unserer Online-Gästemappe, welche wir Ihnen am Anreisetag als Link in unserer Willkommensmail zukommen lassen. Ansonsten stehen wir natürlich an der Rezeption gerne für Fragen zur Verfügung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Vielleicht dürfen wir Sie dennoch wieder begrüßen und von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße und alles Gute Tanja Weirather mit Familie und die fleissigen Mitarbeiter