Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass der Kleinkindbereich während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass dieser Bereich sicher und liebevoll gestaltet ist, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten an dieser Stelle gerne mit einem Augenzwinkern darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter unsere kleinen Gäste liebevoll darauf hinweisen, dass sie behutsam mit dem Spielzeug umgehen sollen. Aber mal ehrlich: Wir sind ein Hotel und keine Erziehungsanstalt! Die Aufsichtspflicht und das Erziehen liegt natürlich in den Händen der Familien – Eltern, Großeltern oder wer auch immer die Kleinen begleitet. Auch wir wünschen uns in der Tat, dass behutsam mit allen Gegenständen umgegangen wird. Wir freuen uns, dass Ihnen die Innenausstattung des Hotels insgesamt gefallen hat und dass Sie unseren Fokus auf kinderfreundliche Angebote wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen zur Qualität des Kleinkindbereichs sehr ernst und werden daran arbeiten, ihn für die jüngsten Gäste noch attraktiver und sicherer zu gestalten. Wir hoffen, dass wir trotz dieses Punktes einen angenehmen Aufenthalt für Sie und Ihre Familie bieten konnten und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Panoramic-Team