Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Liebe Jessi, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Ausstattung der Economy Apartment nicht vollständig zufrieden waren. Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass wir unseren Gästen generell drei unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten. So haben wir neben unserer Economy- und Comfort-Kategorie auch komplett renovierte Superior-Zimmer frei zur Auswahl. Je nach Vorstellungen und Urlaubsbudget können Sie frei entscheiden, welche Kategorie Sie buchen möchten. Wir hätten Ihnen sehr gerne eins von unseren neuen Superior Apartments bzw. Hotelzimmer offeriert. So wäre es wünschenswert gewesen, wenn Sie sich vor Ort direkt an die Rezeptionsleitung oder Geschäftsführung gewandt hätten, dann hätten wir Ihnen umgehend gern ein Alternativapartment offeriert. Bezüglich des Themas „Essen“ möchten wir Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass wir einen Küchenleiter mit langjähriger Erfahrung haben & dieser auf sehr hochwertige regionale, sowie frische Produkte Wert legt. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Auswahl zu klein gewesen ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern und Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine besinnliche Adventszeit Ihr Panoramic-Team