Pansion Winnetou

Als meine Frau und ich auf der Suche nach einer Unterkunft bei den Plitvicer Seen waren, haben wir uns für diese auf Grund der sehr viel versprechenden Rezensionen entschieden. Haben wir uns sehr auf den dritten Stopp unserer 14-tägigen Kroatien Urlaub gefreut. Leider sind wir mehr als enttäuscht und sehr froh nur zwei Nächte gebucht zu haben! Unser Zimmer war sehr sehr klein (in der Dusche hat auch eine kleine Frau schon Probleme nicht alles unter Wasser zu setzen und es war mit Duschvorhang und nicht wie abgebildet mit Glastür), sanierungsbedürftig ( z.b Armaturen zwei mal In der Hand gehabt ) und es muffelte (Mischung aus kaltem Kamin und Schimmel) was leider in der Beschreibung ganz anders rüberkommt. Das Frühstück ist ok. Könnte durchaus liebevoller gestaltet werden und reichhaltiger (9:00). Aber der Kaffee und frisches Obst war top! Am ersten Abend wurden wir von einer jungen Frau bedient, die wirklich einen super Job gemacht hat!👍🏻 War immer mal wieder an allen Tischen um nach dem rechten zu schauen, hat uns das Tagesangebot empfohlen und war sehr liebevoll. Am zweiten Abend jedoch muss man sagen, dass wir anscheinend nicht „Best Buddy“ waren mit dem Kellner der auch wahrscheinlich der Besitzer war, sodass wir die unschöne Erfahrung machen mussten immer wieder auf uns aufmerksam zu machen, um weiter Wein oder Nachtisch zu bestellen. Mit liebevollen Handbewegungen die dann sehr unhöflich kommentiert wurden. Da wir selber aus dem Gastronomiegewerbe komme, täglich im Service arbeiten, schlägt uns sowas etwas zu Gemüte. Auch wenn es so rüber kommt: wir sind nicht kleinlich, wissen nur woran auch wir selbst gemessen werden. Aber wenn ich belehrt werde, obwohl ich als Gast nach 45 min wahrgenommen werden möchte, frage ich mich ob das Wort Dienstleistung richtig verabreden worden ist. Zudem wurde, obwohl man nach unserer Zimmernummer gefragt hat, das komplette Abendbrot trotz Halbpension berechnet. Da wir weiter nicht beachtet wurden, sind wir zu dem Herrn, um das ganze aufzuklären, was mit einem „das kann ich ja nicht wissen, man hat mich nur um die Rechnung gebeten“ kommentiert wurde. Alles in allem: für eine Nacht ausreichend, aber bei so einem Touristenmagnet wie dem Nationalpark definitiv ausbaufähig.

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