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Renate (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Exklusives Wellness Hotel am Rhein
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt dirket am Rhein schräg gegenüber von Rüdesheim mit einem wunderschönen Blick auf den Fluss. Der Fähranleger befindet sich gleich neben dem Hotel. Es ist ein schönes, fast schon exklusives Wellness/Spa Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Mein Zimmer mit seitlichem Meerblick war sehr geschmackvoll maritim eingerichtet mit exklusiven Accessoires. Das Bett war hervorragend, das Bad bestens ausgestattet mit großen Spendern für die Badutensilien inkl. Body Lotion, was ich sehr nachhaltig finde. Das einzige Manko war eine nicht funktionierende Klimaanlage bei Außentemperaturen um die 35 Grad. Da half schließlich nur ein Zimmerwechsel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbüffet war hervorragend, große Auswahl und immer gut bestückt. Leider nur ein Kaffeeautomat. Das Restaurant auf dem Dach ist italienisch ausgerichtet. Die Speisen sind sehr schmackhaft. Der Außenbereich ist etwas rustikal gehalten. Leider ist der Bereich auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich, die eine Pizza im Pappkarton bestellen und auf den Liegestühlen am Pool verzehren mit mitgebrachten Getränken. Das trübt ein wenig die Atmosphäre in einem recht hochpreisigen Hotel.


    Service
  • Gut
  • Auffallend war die große Zahl an Azubis, insbesondere an der Rezeption. Das führte manchmal zu längeren Wartezeiten. Freundlich waren sie alle. Was ich sehr gewöhnungsbedürftig empfand war, dass man durchweg geduzt wurde, ob man wollte oder nicht. Da ich nicht mehr die Jüngste bin, die Azubis hätten meine Enkel sein können, fand ich dieses Verhalten etwas übergriffig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am Fluss ist einmalig! In der näheren Umgebung gibt es viele kleine gemütliche Weinorte mit hervorragenden Weingütern. Interessante Klosteranlagen und Schlösser runden das Bild ab.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab einen Spa-Bereich im Untergeschoss. Bademäntel, Handtücher etc. wurden zur Verfügung gestellt. Der Pool auf dem Dach, der sehr stark frequentiert wurde, war eindeutig zu klein. Auch hier vermute ich, das er nicht nur von Hotelgästen aufgesucht wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:71+
    Bewertungen:200
    Kommentar des Hoteliers

    Ahoi Renate, vielen Dank für die ausführliche Bewertung zu eurem Aufenthalt. Es freut uns, dass es euch so gut gefallen hat. Der Leitgedanke des Papa Rhein Hotels lautet: „Kindness is everything!“ Im Papa Rhein sind alle per Du – Gäste und Crew! Das lockere „Du“ soll nicht beleidigen, sondern wir möchten, dass sich unsere Gäste wie daheim fühlen, unter Freunden. Zu unseren Werten gehört Respekt und Höflichkeit gegenüber unserem Gast und natürlich auch auf die Bedürfnisse und Wünsche einzugehen, deshalb werden wir unsere Gäste natürlich siezen, wenn das gewünscht wird. Wir geben den Hinweis, dass ein Gast gesiezt werden möchte innerhalb unseres Hauses weiter, aber es können natürlich nicht alle Mitarbeiter dem Namen direkt einem Gesicht zuordnen :) Ich werde Ihren Hinweis zu den Nicht-Hotelgästen auf dem Lidodeck an unsere Restaurantleitung weitergeben. Wir haben uns, auch unter dem Stichwort Nachhaltigkeit, bewusst gegen eine reine Klimaanlage entschieden. Eine passive Be- und Entlüftungsanlage versorgt das Gebäude stetig mit Frischluft, was als Nebeneffekt auch die Virenbelastung der Luft extrem geringhält. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht die optimale Temperatur hatte. Die Anlage ist zwar etwas träger, sollte aber dennoch die Zieltemperatur erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen Viele Grüße Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa