PAPA RHEIN - Hotel & Spa

Hallo Chris, vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Dich bei diesem Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnten – gerade weil Ihr unser Haus gerne für Kurzurlaube nutzt, wiegt das für uns umso mehr. Zur Lage möchten wir Dir gern ein wenig Kontext geben: Bingen ist das Tor zum UNESCO-Weltkulturerbe Mittelrheintal Im Mittelrheintal wird der Rhein seit Jahrhunderten traditionell mit der Fähre überquert – zwischen Wiesbaden und Koblenz gibt es bewusst keine Brücken. Der Fährverkehr gehört damit ganz klar zum historischen Bild dieser Region. Leider lassen sich dabei Motorengeräusche und auch Gerüche nicht vollständig vermeiden , gerade wenn man so nah am Wasser wohnt wie wir. Dass der Umbau und die Bauarbeiten für Euch als störend empfunden wurden, bedauern wir sehr. Der Spa-Bereich wird aktuell erweitert, um künftig deutlich mehr Raum, Ruhe und Qualität bieten zu können – uns ist bewusst, dass der Weg dorthin für Gäste Einschränkungen mit sich bringt. Deine Hinweise zu lauten Zimmerlagen, zur Toilettensituation und zu Gerüchen nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter. Auch beim Preis-Leistungs-Eindruck und beim Angebot an Aktivitäten schauen wir genau hin – Dein Feedback ist da sehr wertvoll für uns. Danke auch für Deine positiven Worte zum Ausblick, zur Rheinpromenade, zu den Parkmöglichkeiten und besonders zum freundlichen Service im Barbereich. Wir hoffen, dass wir Euch bei einem zukünftigen Aufenthalt – idealerweise nach Abschluss der Umbauten – wieder ein besseres Gesamtgefühl vermitteln können. Liebe Grüße Danni & das Papa Rhein Team ✨