Paradies Pure Mountain Resort

Sehr geehrter Herr Dietmar, wir möchten uns bedanken, Sie und Ihre Familie bei uns im Sporthotel Paradies und im schönen Sulden begrüßen haben zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung auf holidacheck und Ihrer damit verbundene Mühe. Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Abrechung hatten und möchten uns dafür entschuldigen, dass Getränke fälschlicherweise auf Ihre Rechnung gebucht wurden. Jedoch haben all unsere Gäste die Möglichkeit, die Getränke oder sonstige Leistungen täglich auf dem Fernseher zu überprüfen und bei Fehler, das der Rezeption zu melden. Am Tag der Abrechnung wird unseren Gästen nochmals ein Auszug der Rechung mit allen Leistungen zur Kontrolle vorgelegt. Auch Sie hatten zu diesem Zeitpunkt nochmals die Möglichkeit, uns Reklamationen mitzuteilen, da war jedoch alles in Ordnung. Mit Ihrer Zustimmung haben wir die Rechung gedruckt, die im Nachhinein nicht mehr veränderbar war. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Winterurlaub in Sulden trotzdem gut in Erinnerung bleiben wird und Sie wieder einmal zu uns ins schöne Ortlergebiet kommen werden. Mit freundlichen Grüßen Wallnöfer Lukas und das Rezeptionsteam