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Dietmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel mit Luft nach oben , in guter Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Überholtes neu renoviertes Hotel in der 2. Reihe . Modernes Konzept mit Luft nach oben was den Service betrifft . gemischtes Publikum ( eher deutsche ) .


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind alle neu renoviert und modern ausgestattet . Beachten sollte man das die Standart Zimmer sehr klein sind und keine Schränke haben , alles offen mit Hängestangen ( muss man nur wissen ) haben daher eher aus dem Koffer gelebt . Und sehr gewöhnungsbedürftig sind die Tollette und Dusche sehr transparente Türen hat , man kann alles sehr gut hören ( auch das muss man mögen ) . Kühlschrank ist vorhanden ( darauf achten wenn man eigene Getränke reinstellt , die Getränke die dort drinnen stehen , auch wieder reinstellt , ansonsten muss man sehr schnell zahlen dafür ) . Was jedes Zimmer hat einen Balkon . Tipp : wer länger als eine Woche da ist sollte ein bisschen mehr Geld in die Hand nehmen und eine Junior Suite buchen , die sind wesentlich größer und in einem anderen Gebäude untergebracht .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war super , man fand alles und es hat auch alles sehr gut geschmeckt . Dinner war auch gut , das essen besteht aus Vor, Haut und Nachspeise , das kam etwas überraschend da wir das nicht wussten und nicht darauf eigestellt waren . Qualitativ war das Dinner aber gut , schön wäre wenn das Personal dann noch erklären könnte ob bestimmte Stoffe oder Beilagen enthalten sind die man als Allergieger nicht essen kann .


    Service
  • Eher schlecht
  • Den fanden wir nicht so toll , angefangen das wir durch den Transfer 2 Stunden später angekommen sind im Hotel ( was nicht unsere Schuld war ) und das Dinner nur bis 21:00 Uhr dort geht , musste man betteln nach 9 Stunden Anreise das man noch was zu essen bekommt ( Hätte man vielleicht anders als Personal auf die Gäste zu gehen können ) . Leider wird nur Spanisch und Englisch gesprochen , 2 Mitarbeiter konnten etwas deutsch , kam dadurch zu Missverständnissen . Das schlimmste war aber der Pool , a ) teilweise zum klein für alles Gäste und man fand keine Liege mehr . b) furchtbare Badeaufseher ( gerade der Kollege mit dem Zopf hochgebunden im Haar , da fehlte nur noch eine Taschenkontrolle , weil Getränke da nicht erlaubt sind , Alkohol kann ich ja noch verstehen , aber Wasser und Säfte ?? schade das dann noch unterschiede gemacht wurden bei bestimmten Leuten die es dann durften und andere nicht , das selbe gilt für E- Zigaretten und Zigaretten die dort auch verboten sind ( finde ich gut ) aber bitte nicht nach Nasenfaktor entscheiden . Meiner Meinung war das Personal am Pool nicht gut ausgebildet und überfordert ( am besten noch mal nach schulen ). Das netteste Personal war das was man nicht immer sieht , nämlich die Damen , die die Zimmer sauber gemacht haben , waren immer nett und freundlich und hilfsbereit , die haben verstanden was Kundenservice heisst . Vorschlag , mal die Leute tauschen vom Pool , Restaurant , und Rezeption , damit dies mal wieder etwas Bodenhaftung bekommen und lernen wo rauf es ankommt , denke da machen die Damen vom Raumservice dann mit Sicherheit einen besseren Job als die Kollegen jetzt .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut , Hotel liegt in der 2. Reihe zu Playa . Daher hat man nicht so viel Lärm von den ganzen Leuten die die ganze Nacht Party machen . Bushaltestelle ist ca . 200 m entfernt und ist in 5 Minuten zu Fuß gut zu erreichen . Fahrt nach Palma dauert , je nach ob man mitgenommen wird oder nicht ( Busse sind mega voll ) ca. 20 min und kostet 4 Euro eine Fahrt ( fanden wir super ) . Ansonsten ist alles in der Nähe von Supermärkten bis Shops , Megapark ist ca. 450 Entfernt ( wenn man so was möchte ) .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt eine schöne Saunalandschaft und Massagen die man nuten kann nach vorheriger Anmeldung ( Massagen , kostenpflichtig ) . auch einen kleinen Indoor Pool gab es . An manchen Abenden gäbe es DJ mit IBIZA Sound und Life Musik , .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dietmar, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllt haben. Wir sind überrascht von Ihren Kommentaren über den Service unseres Personals, da sie nicht mit den meisten Erfahrungen anderer Gäste übereinstimmen. Was die Liegen am Pool betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Die Begrenzung der Anzahl der Liegen ist auf eine maximale Kapazität zurückzuführen, die durch Vorschriften zur Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts aller unserer Gäste festgelegt wurde. Wir bedauern auch, dass Sie die Informationen über unser Abendmenü nicht zur Kenntnis genommen haben. Diese Informationen sind auf allen unseren Plattformen verfügbar, aber unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen die Funktionsweise zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und unsere renovierten Einrichtungen sowie das abwechslungsreiche Frühstück gefallen haben. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Cloe Guest Manager