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Spanier (31-35)
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • StadtServicio Real ist eine Katastrophe
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

1 Woche im Royal Service / Servicio Real.....und nie wieder. Mitarbeiter in den Restaurants und am pool wirklich sehr nett, aber das hotel ist selbst für kubanische Verhältnisse sehr schlecht, wenn man die kosten dort bedenkt. Zimmer abgewöhnt, Handtücher immer fleckig, Rezeption vollkommen desinteressiert, vegetarische alternative im 5-Sterne hotel: 1 Woche lang Spaghetti mit Butter. Für den Salat gab es selbst im Royal service Bereich auch keinen Essig mehr. Klar....man ist in kuba....aber dann kann man halt auch nicht wie ein echtes hotel abkassieren. Und für den Preis möchte man am separaten pool auch nicht von hoteleigenen Musikgruppen um Klamotten angebettelt werden, noch am Strand vom hoteleigenen "Rettungsschwimmer" heimlich Zigarren oder Joints verkauft bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Spanier
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Spanier Zunächst einmal vielen Dank für das Teilen Sie Ihre Meinungen mit anderen Nutzern mitteilen Holidaycheck, aber wir sind sehr besorgt über die gleichen, da sie nicht mit der von der Mehrzahl unserer Kunden, die die Struktur unseres Hotels entsprechen lieben und genießen viel von unserer Service und Installation. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie gehabt haben kann und sie bitten, eine zweite Chance vivr eine angenehme Erfahrung im Paradisus Varadero zu machen. Freundliche Grüße