Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Es war die schlechteste Suite welche ich seit ca. 40 Jahren weltweit erlebt habe. Was hier als Suite angeboten wurde war total anders als in der Werbung mit Bildern angeboten wurde. Bei der Rezeption lagen Bücher massenweise auf einem Tisch - es gibt nicht einmal ein Bücherregal.
Seit mehr als 40 Jahre mache ich zweimal im Jahr Urlaub aber ich habe noch nie ein derart schlechtes Suite-Angebot erlebt. Was uns angeboten wurde war eine reine Frechheit. Es stimmte mit der Werbung überhaupt nicht überein. Fernsehen musste man vom Bett aus. Kein Tisch kein Stuhl nicht einmal ein Kofferträger! Mobiliar teilweise fast vom Müllhof abgeholt. Wollte man den angeschlossenen Garten benutzen musste man unter einem Baum kriechen. Dabei konnte man sich verletzen. Wollte man auf der Terasse die Liege benutzen sollte man auf nackten Brettern liegen.
Gastronomie war in Ordnung
Peronal war in Ordnung
Die Anlage ist zwar sehr schön aber drum herum viel Müll. Ferner mehr als 1 1/2 Stunden Fahrt und sehr einsam.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Anlage ist wunderschön. Leider aber auch mit einigen Fehlern: Nur eine Toilette und die konnte man nicht verschließen. Die Umkleidekanine war total verdreckt und nicht benutztbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Herr Manfred, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind davon überrascht. Wir finden es wirklich schade, dass Sie uns mit dieser Note bewertet haben, da wir Sie während Ihres Aufenthalts mehrmals kontaktiert haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen. Sie haben uns das versichert. Sie haben einen Chill Room gebucht. Wir haben Ihnen einen neu renoviertes Chill Room (renoviert im Winter 2018) zur Verfügung gestellt. Als Sie behaupteten, Sie seien damit nicht zufrieden, boten wir Ihnen sofort an, in ein anderes Zimmer Ihrer Kategorie zu wechseln. Sie sagten, Sie mochten unser anderes angebotenes Zimmer sehr und sagten, Sie könnten zurückkommen und sich dieses Zimmer wünschen. Trotzdem haben Sie sich geweigert, umzuziehen, als Sie sagten, dass Ihre Frau das Gepäck nicht packen wollte - obwohl Ihnen diesbezüglich auch Hilfe angeboten wurde (es war der folgende Tag Ihrer Ankunft und Sie haben beim Einchecken nichts über das Zimmer gesagt ). Außerdem haben wir alle ( zusätzlich ) gewünschten Möbel in Ihr Zimmer gebracht - einen zweiten Tisch, mehr Stühle ( es gab schon zwei im Garten und ein im Zimmer ) usw. - die Möbel im Zimmer waren genau so, wie sie im Katalog beschrieben wurden. Die von Ihnen gebuchte Chill Room verfügt über einen großen Vorgarten, in dem viel Platz um den Olivenbaum herum und nicht darunter ist. Es gab dort einen wunderschönen neuen Pavillon aus Holz und wir boten an, Ihnen eine zusätzliche Hängematte mitzubringen. Das Hotel verfügt über drei öffentliche Toiletten. Es ist eine Schande, dass Sie niemanden von unseren Mitarbeitern kontaktiert haben, um Ihnen bei der Suche zu helfen. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben jedoch unser Bestes gegeben und Sie mehrmals kontaktiert, um dies zu beruhigen - auch Ihre Reiseleiterin. Deshalb finden wir Ihre Kritik unfair. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen Irini Mare Team
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