Für diesen Preis gibt es bessere Unterkünfte.
- SchlafqualitätSehr schlecht
Kinder sind nicht erlaubt aber laute Live Musik von der Bar, die sogar durch geschlossene Fenster und mit Hörschutz zu spüren ist. Wir wohnten in einer Junior Suite direkt gegenüber der Bar. Nach meinem Anruf an der Rezeption meinte die Dame, wir sollen die Live Musik an der Bar genießen. Nein! Ich muss schlafen, weil mein Flug in der Früh geht. Die Matratze war durchgelegen und die Dusche kann die Temperatur nicht halten (kalt/warm). Zudem brummt die Minibar/Kühlschrank im Zimmer. Man zahlt viel Geld für ein paar Tage Erholung und wird dann in der Nacht durch Musik gestört. Der Herr an der Rezeption (Nachtdienst) war beim Check out eiskalt. Kein lächeln, keine Nachfrage ob alles gepasst hat. Sehr herzlos. Er ist sicher nur dort um die offenen Rechnungen (Getränke) reinzuholen. Das ist die sogenannte griechische Gastfreundlichkeit.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matze |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Matze K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben danach, allen unseren Gästen ein erholsames und angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern. Was die Live-Musik betrifft, ist sie Teil unseres Unterhaltungsprogramms, das von 20:30 bis 22:30 Uhr geplant ist und innerhalb der festgelegten Lärmschutzbestimmungen stattfindet. Obwohl die Musik dazu gedacht ist, das Erlebnis für die Gäste zu bereichern, verstehen wir, dass die Vorlieben für Ruhe unterschiedlich sein können. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon erfahren, hätten wir Ihnen gerne ein Zimmer weiter weg von der Bar angeboten, um besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Was die Matratze, die Dusche und die Minibar betrifft, bedauern wir es, während Ihres Aufenthalts nicht informiert worden zu sein. Hätten wir davon gewusst, hätte unser Wartungsteam diese Probleme umgehend behoben, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Wir sind auch überrascht von Ihren Erfahrungen mit unserem Personal, da sie im Allgemeinen für ihre Herzlichkeit und Professionalität gelobt werden. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Team überprüfen, um sicherzustellen, dass wir die hohen Standards der Gastfreundschaft, für die wir bekannt sind, aufrechterhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie für ein verbessertes Erlebnis erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen von der sonnigen Insel Kreta Marili Milolidaki Paralos Hospitality Team
