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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
tolles Hotel, leider nur für "Stammgäste"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt unmittelbar ausserhalb der Hauptstadt Heraklion welche mit dem Stadtbus gut erreichbar ist. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 15 min. Das Hotel ist neuwertig und modern, sehr stylisch ausgestattet.


Zimmer
  • Eher gut
  • offensichtliches Problem: trotz Einteilung in gleiche Kategorien sind die Zimmer sehr unterschiedlich. (siehe Bilder) Unser erstes Zimmer 5003 double swim up superior (wie gebucht) war super, mit grosser und möbelierter swim up Terrasse. Leider wurde uns bereits bei Anreise mitgeteilt, dass wir dieses Zimmer nur für 4 Tage benutzen können und dann umziehen müssen da ein "Stammgast" auf dieses Zimmer besteht. (das Hotel existiert seit 2018, woraus sich ein "Stammgast Anspruch" ableitet ist mir ein Rätsel). Trotz mehrfacher Weigerung mussten wir umziehen. Das neue Zimmer 6006 ist laut Hotel dieselbe Kategorie, dies muss sehr bezweifelt werden. Das Zimmer ist kleiner, die Terrasse nur noch halb so gross, keine Stühle, kein Tisch. Wir hatten ausserdem eine Lüftung an der Aussenseite des Zimmers die laut und sehr störend war, auch nachts !!! Ansonsten Betten sehr bequem, Badezimmer sehr klein, wenig Ablagefächer in den Schränken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist toll eingerichtet, der Geräuschpegel war sehr angenehm und die Speisen waren vielfältig. Kritik: viele Speisen waren max. lauwarm und es gab sehr wenig Fisch (man ist schliesslich am Meer). Die Nachspeisen waren leider schlecht, es gab täglich wechselnde Puddingvariationen in Dessertgläsern und einen Schokobrunnen. Kein griechischer Joghurt, keine Galaktoboureko......


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant und in der Poolbar wurde man sehr aufmerksam bedient. Die Mitarbeiter an der Rezeption konnten wenig für uns tun. Dass ein Umzug für uns wenig mit Urlaub zu tun hat und wir ein super Zimmer mit einem schlechteren Zimmer tauschen müssen und dies zu Unmut führt, wurde nicht verstanden. Am morgen des Umzugs sollten wir uns nach dem Frühstück bei der Rezeption melden, dort wurde uns dann mitgeteilt, dass unser neues Zimmer erst ab mittags zur Verfügung steht. So sassen wir mit den gepackten Koffern im bisherigen Zimmer und der Urlaubstag zog an uns vorbei...... Als Kompensation wurde uns eine 30 min Massage angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Ausserhalb des Hotels gibt es einige Touristen-Shops, Autovermietungen und Bars. Sowohl am Strand links und rechts des Hotels, als auch um das Hotel ist es wenig ansehnlich, einige leerstehende und herunter gekommene Gebäude usw. Wenn man sich jedoch nur in der Hotelanlage bewegt ist alles einwandfrei. Wir sind nur in Heraklion gewesen, sonstige Ausflüge haben wir nicht gemacht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eine Fitness Area, eine Dartscheibe und eine Tischtennisplatte. Die Poolanlage ist toll, das Wasser war jedoch Mitte Oktober bereits eiskalt und nur noch zum sportschwimmen geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3