Das Hotel ist bereits sehr veraltet - die Gänge. die Bäder in der Zimmern, der Frühstücksraum - keines läßt hier auf ein 4 Sterne Hotel schließen. Der Betonbau weisst viele Wasserschäden auf. Der Beton der Tiefgarage ist vollkommen durchnäßt und riecht auch dementsprechend. Schön haben wir die in der Mitte der Hotelanlage befindliche Grünanlage empfunden. Im großen und ganzen keine Hotel zur weiteren Empfehlung. Das gesamte Hotel hatte uns enttäuscht, wir hatten mehr erwartet.
Auch der Balkon hatte bereits Wasserschäden. Durch den oberen Balkon tropfte Wasser auf unseren, so dass sich bereits mehrere ca. 1 cm hohe Kalkablagerung am Boden gebildet hatten. Der Zimmerservice war gut und ordentlich.
Das Frühstück war nicht unser Geschmack und war für ein 4 Sterne Haus von der Auswahl her etwas mager!
Das Frühstückspersonal ist äußerst unfreundlich, keine Begrüßung oder Verabschiedung. Man durfte sich nicht einmal dort hinsetzen, wo man wollte, wurde dabei unfreundlich auf einen anderen Platz verwiesen. Auch beim Check-in wurden wir lange Zeit nicht bedient - man schaute dezent zur Seite.
Das Hotel befindet sich unmittelbar am Gardasee, leider ist dieser außer vom Schwimmingpool, nicht zu erkennen!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Außenpool war zu unserem Urlaubszeitpunkt noch nicht in Betrieb. Das Hallenbad war, nach Aussage der Mitarbeiter des Wellnessbereiches, zu kalt um es zu besuchen?! Wir waren zwar am ersten Tag der Saisoneröffnung zu Gast, jedoch kann man davon ausgehen, dass bereits an diesem Tag der Poll geheizt ist!
Dear client, we are very sorry for your bad experience. Though, we thank you for your opinion which helps us improve our service. We are taking steps to work out the problems you highlighted.
