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Norman (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hohe Erwartungen, die leider nicht erfüllt wurden
2,8 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt direkt an einer pompösen Einkaufsstraße mit vielen Bars und Restaurants. Dort gibt es jeden Abend laute Musik bis 24Uhr. Am WE teilweise noch länger. Schlafen bei offenem Fenster ist nur sehr schwer möglich. Insgesamt ist das Hotel in einem abgewohnten Zustand. Viele Möbel und Einrichtungen müssten erneuert werden. Am Pool befinden sich teilweise defekte Liegen, die aussortiert werden müssten. Die Stühle und Sitzgelegenheiten sind teilweise richtig durchgesessen und abgenutzt. Entertainment / Technik: Das SAT TV mit deutschen Sendern funktionierte (haben wir aber kaum genutzt). WLAN (kostenlos) gibt es nur in der Lobby und war teilweise nicht verfügbar. Sonstiges: Der Safe im Zimmer kostet extra: 14,- Euro pro Woche + 5,- Euro Pfand Direkt im Hotel befindet sich ein Büro von TUI: Wir hatten unsere Reise über TUI gebucht und wollten vor Ort noch Ausflüge dazu buchen. Leider war die Beratung eher dürftig und der Angestellte sehr hektisch. Der Termin wurde vom TUI Angestellten direkt am Telefon mit dem Veranstalter festgelegt, so dass wir kaum Fragen stellen konnten und der zweite gewünschte Ausflug war dann nicht mehr möglich. Es hätte aber gepasst, wenn wir vorher gewusst hätten, wann welche Tour angeboten wird. So mussten wir die Wanderung durch die Masca Schlucht (sehr zu empfehlen!) bei einem anderen Anbieter buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Sauberkeit unseres Zimmers war in Ordnung. Scheinbar wurde nur gefegt (und nicht feucht gewischt), die Betten gemacht, Mülleimer entleert und die Handtücher gewechselt. Gründlichere Reinigung gab es nicht. Für uns war es ausreichend, da wir uns nicht viel im Zimmer aufgehalten haben und so auch nicht viel schmutzig gemacht haben. Was uns etwas verwundert hat, ist, dass die Zimmerreinigung immer etwas anders war (Betten einmal so, dann wieder anders gemacht, neue Handtücher waren einmal aufgehangen, dann wieder nur hingelegt oder mal gar nicht gewechselt). Die Zeiten der Reinigung waren sehr unterschiedlich, so dass man sich nicht darauf verlassen konnte, wann das Zimmer fertig ist (mal morgens sehr früh, dann wiederum erst am Nachmittag). Scheinbar werden von der Hotelleitung keine einheitlichen Standards vorgegeben. Auf unserem Balkon fanden wir billige Plastikgartenmöbel ohne Auflagen vor. Von Gemütlichkeit konnte keine Rede sein. Außerdem hatten wir von dort die Aussicht direkt auf die belebte Einkaufsstraße (s.o.). Dadurch war abends keine Erholung möglich. Insgesamt ist das Hotel in einem abgewohnten Zustand. Viele Möbel und Einrichtungen müssten erneuert werden. Am Pool befinden sich teilweise defekte Liegen, die aussortiert werden müssten. Die Stühle und Sitzgelegenheiten sind teilweise richtig durchgesessen und abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen: Die Auswahl am Buffet war insgesamt recht groß. Leider werden viel zu wenig regionale Speisen angeboten. Die angebotenen regionalen Speisen waren nicht gut zubereitet, das stellten wir fest, als wir das Gleiche in einem Restaurant außerhalb des Hotels probierten. Die große Auswahl an italienischen Gerichten (Pizza, Pasta usw.) ist wohl der großen Anzahl an italienischen Gästen geschuldet. Fisch war leider oftmals sehr trocken gebraten und nur mit viel Soße zu genießen. Die Paella war OK, aber nur selten im Angebot. Frische Salate und Obst waren vorhanden. Obst kam teilweise aus der Dose und regionale Früchte, wie z. B. Mango und Weitrauben, wurden nicht angeboten. Süße Kuchen und Gebäck wurden in der Verpackung hingestellt, waren aber geschmacklich in Ordnung. Brot und Brötchen waren bis auf zwei Ausnahmen (Schwarzbrot aus der Tüte und Aufbackbaguette) pappig und nicht genießbar. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig (Eier in versch. Variationen, Speck, Würstchen etc.), Aufschnitt und Käse kamen scheinbar verpackt aus dem Supermarkt. Nach den guten Bewertungen was das Essen angeht, hatten wir hier deutlich mehr erwartet :-( Die Kellner waren manchmal etwas übermotiviert. Man musste aufpassen, dass die Getränke nicht plötzlich abgeräumt sind, wenn man sich kurz noch einen Nachschlag vom Buffet holte. Wir hatten es dann so gelöst, dass immer einer von uns am Tisch geblieben ist, so lange wir mit dem Essen noch nicht fertig waren. Auf der anderen Seite werden die Tische gegen Ende der Essenszeit gar nicht mehr abgeräumt, um die Gäste zum Verlassen des Restaurants zu bewegen. Dann wird das Buffet mit extrem viel Geklapper direkt vor den Gästen abgeräumt (auch wenn diese gerade noch dabei sind, sich etwas aufzufüllen). Es ist richtig, dass es sich in den Restaurants hauptsächlich um 6er oder 8er Tische handelt. Das hat uns aber nicht weiter gestört. Meistens war genug Platz und wir hatten auch kein Problem, mit anderen Gästen an einem Tisch zu essen. Etwas seltsam waren nur die abgesperrten Bereiche und Reservations-Schilder auf manchen Tischen, die nach und nach frei gegeben wurden je nachdem, wie viele Gäste noch zum Essen kamen. Hat uns allerdings auch nicht gestört. An der Bar: Die All-Inklusive "Cocktails" bestanden hauptsächlich aus Zuckerwasser mit Alkohol in Plastikbechern. Zusätzlich können Cocktails und Getränke bestellt werden, die extra bezahlt werden müssen. Wein, Bier und Softdrinks waren OK. Bei den Säften aus dem Automaten sollte man vorsichtig sein: Diese scheinen normalerweise mit Wasser verdünnt zu werden und wenn man Pech hat, kommt nur extrem süßes Konzentrat heraus. Falls man Ausflüge plant und früh aus dem Hotel geht, muss man bedenken, dass man das Wasser in Flaschen erst ab 10 Uhr bekommt. Zwischen 24h und 10h sind die Kühlschränke verschlossen. Davon abgesehen war es nahezu unmöglich daraus kaltes Wasser zu bekommen, da die Flaschen meistens viel zu schnell wieder aus den Kühlschränken entnommen worden sind.


    Service
  • Schlecht
  • Die Rezeption: Leider war die Freundlichkeit der Mitarbeiter recht unterschiedlich. Einige waren sehr zuvorkommend und nett, manche dagegen patzig bei Fragen. Der Höhepunkt beim Auschecken war der Spruch: "Alles OK"! Kein "Auf Wiedersehen", "Guten Flug" oder "Kommen Sie gerne wieder". Einfach gar nichts. So einen Abschied fanden wir schon sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an einer pompösen Einkaufsstraße mit vielen Bars und Restaurants. Dort gibt es jeden Abend laute Musik bis 24Uhr. Am WE teilweise noch länger. Schlafen bei offenem Fenster ist nur sehr schwer möglich. Das Meer ist nicht weit entfernt. Einen Felsenstrand erreicht man in 5 Minuten. Etwas weiter ist ein kleinerer Sandstrand, bei dem jedoch im Wasser Kies und größere Steine vorhanden sind. In ca. 10-15 Minuten Entfernung (Richtung Hafen) ist ein schöner, großer Sandstrand mit viel Platz. Für Kinder und Jugendliche befinden sich dort im Wasser Spielmöglichkeiten (Hüpfburgen) sowie Tret- und Motorboote zum Ausleihen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist schön angelegt. Es gibt viele Pflanzen, alles ist grün und freundlich. Es sind auch einige Liegeplätze im Schatten vorhanden. In der Anlage werden zudem Tiere (Fische, Enten, Gänse, Kaninchen, Papageien) gehalten und können dort beobachtet werden. Der im hinteren Teil des Hotels gelegene Pool hat einen kleinen Sandstrand und eine Wasserrutsche. Ein großes Manko sind allerdings die Poolzeiten: Nur zwischen 10h und 18h darf dort gebadet werden. Wir wären gerne am frühen Morgen oder abends nach unseren Touren gerne noch ein paar Runden geschwommen, was leider ausdrücklich verboten war. Die Animation im Hotel war gut. Die Animateure waren sehr motiviert und gaben sich viel Mühe. Die Qualität der Abendshows war ebenfalls gut, allerdings haben wir diese nur einige Male gesehen, weil wir uns für diese Art der Unterhaltung nicht besonders interessieren. Die Shows enthielten keinerlei landestypische Elemente, zudem waren sie teilweise albern oder niveaulos. Die Lautstärke der Shows war etwas zu aufdringlich. Es gab viele Sport und Freizeitmöglichkeiten: Fußball, Volleyball, Wasserball, Aquagymnastik, Tennis, Tischtennis, Billard, Kinderanimation usw. wurden angeboten.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norman
    Alter:31-35
    Bewertungen:1