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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit Abstrichen
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ankunft/Abreise: Am Empfang ist eine Dame mit langen dunklen Locken, sehr nett, hilfsbereit. Zum Glück hatten wir die beim Einchecken. Die (andere) blonde Dame hatten wir beim Auschecken: nie wieder! Unfreundlich, schnippig (auch zu anderen Gästen). Nur zu russischen Gästen freundlich. Wenn man ankommt, kann man gegen 20 € Kaution eine Fernbedienung zum TV dazuhaben. Gegen 5 € Kaution einen Safe mieten. Achtung: Sie bekommen einen kleinen Zettel (Bankkartengrösse!) mit, den Sie wieder benötigen, um die 5 € Kaution wiederzubekommen. Wir hatten darauf leider nicht geachtet, findet sich doch während des Urlaubs einiges an Zettelchen an (Ausflüge, Bustickets, Einkäufe usw.)...ohne Zettelchen keine 5 € zurück, auch wenn Sie die Safekarte vorweisen. So wurde uns das schnippig von der blonden Dame an der Rezeption gesagt und damit war sie fertig mit uns. Wir können uns vorstellen, dass das Gästen u.a. öfter passiert....ein kleiner netter Nebenverdienst des Hotels. Es geht uns nicht wirklich um die 5 €, es geht uns eher ums Prinzip. Dass man wegen einem Zettelchen kein Geld zurückbekommt. Animation: Es war unser erster Urlaub mit AI und wir haben demzufolge wenig Vergleichsmöglichkeiten. Aber grundsätzlich muss man sagen, dass all die Leute von der Animation sich wirkich Mühe gegeben haben, tagsüber schon geworben haben, aber wirklich in keiner Weise aufdringlich. Alle sehr nett und spassig. Abends haben sie sich auch sehr Mühe gegeben, den Leuten was zu bieten. Essen: Auch die Köche haben sich Mühe gegeben, trotzdem konnten wir das Essen nach knapp 1 Woche fast nicht mehr sehen. Sehr nett und schnell sind die (älteren) Kellner, die das Geschirr vom Tisch abräumen, die 8er Tische sind ok, wir hatten ein nettes Paar meist mit bei uns am Tisch sitzen. Zimmer: Bei uns entscheidet halt der 1. Eindruck bei Ankunft. Der 1. Blick ins Bad, Toilette....es ist ein Plastikband (desinfiziert) um die WC-Brille. Als wir dies anhoben (gesamte WC-Brille) sahen wir, dass das Plastikband nur Show ist. Unten drunter konnte man ablesen, dass vor uns Gäste zu 100% drin waren...da ich aber vorausschauend mich von daheim mit Desinfektionsspray und Einmalhandschuhen *bewaffnet* hatte, war das kein Problem für uns. Natürlich hätte ich das reklamieren können, aber auch danach, hätte ich diese Prozedur nochmal wiederholen müssen um sicher zu gehen. Das Bad hatte kein Fenster, die Lüftung ging Richtung Nebenwohung, wo man alle Geräusche inkl. Gespräche hörte, was in der Nebenwohnung so läuft. Ansonsten war das Zimmer ganz i.o. und auch sauber soweit. An einem Abend ist uns eine Cucaracha im ZImmer begegnet, obwohl wir im 2. Stock wohnten und die dort sehr selten sind. Die halten sich eher im Erdgeschoss auf. Die (dunkelhaarige) Dame an der Rezeption hat uns sehr nett darüber aufgeklärt und wie ich das so gelesen habe im I-Net, ist die Cucaracha auf den Inseln zu Hause wie die Stubenfliege in Deutschland. Im Sommer scheint die Strasse voll davon zu sein. Aber sonst haben wir fast keine gesehen, nur abends mal, wenn wir auf dunklen Pfaden der Poolanlage gelaufen sind. Aber wenn man es weiss, einfach ausweichen und gut is. Möglichst nicht drauftreten. Strand: ist in der Nähe, hübsch, sauber aber klein. Einkaufen: Gleich um die Ecke ist so ziemlich alles vorhanden, auch Supermärkte. Alles in allem eine nette, ruhige Hotelanlage mit einigen Mängeln. Der Urlaub war trotzdem schön.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1