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Frank (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Dieses Hotel hat 4 Sterne nicht verdient
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Über Groupon wurde dieses Hotel unsererseits gebucht.Dadurch super Ersparnis. Jedoch hat uns das Hotel etwas enttäuscht, da man für 4 Sterne in Deutschland einen allgemein eher höheren Standard erwartet. Das Frühstücksbufet war eher sperlich,zwar ok aber viel zu klein. Der Service beim Frühstück hat uns auch sehr gestört. Keine richtige Bedienung und oft haben wir uns dann Kaffee und Gedeck selbst an den Tisch geholt um nicht ewig warten zu müssen. Generell könnte hier im Service etwas mehr Organisation erwartet werden,so wie man es einfach aus anderen Hotels der gleichen Klasse erwartet. Die Zimmer waren soweit ok,jedoch ist dieses Hotel 1993 errichtet wurden und daher vom Einrichtungsstil noch etwas altbacken und nicht mehr auf dem neusten Stand.Übrigens wer hier Wellnessurlaub machen will,kann sich das gleich abschminken-extrem kleiner Wellnessbereich. Wir hatten bei Groupon auch ein Candle-Light Dinner inklusive.Leider entsprach der Service auch hier nicht dem Standard. Man hat uns dann nach dem Essen einfach nicht mehr bedient obwohl die Servicekräfte teilsweise rum standen und nichts zu tun hatten.Auch hier sind wir dann einfach aufgestanden und gegangen. Schade eigentlich,denn mit ein bisschen Angagement kann man dies ohne große Anstrengungen verbessern. Also hier ist das Hotelmanagement absolut gefragt um endlich frischen Wind in dieses Hotel zu bringen, denn die Grundvorraussetzungen sind da. Tolle Gegend,wir nutzten vorallem Radfahren und paddeln und die tollen Restaurants in Neustrelitz. Also wir hoffe die Kritik kommt an der richten Stelle an.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:26-30
    Bewertungen:1