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(36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Eine einzige Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Gebucht hatten wir das Hotel über einen Groupon-Deal und uns sehr über ein erholsames Wochenende in der ehemaligen Residenzstadt gefreut. Diese Freude wurde aber sehr schnell enttäuscht. Als erstes würden wir erst mal darüber informiert, dass der Parkplatz pro Tag 8€ Gebühren kostet. Alternativen gibt es keine. Naja?! Die Zimmer sind für ein 4-Sterne-Hotel viel zu klein. Die Möblierung stammt noch aus den 90iger Jahren. Das Zimmer und insbesondere das Bad waren nicht gereinigt und der Toilettensitz war kaputt. Hier wurde aber nach einer Beschwerde schnell (aber auch nur oberflächlich) reagiert. Im Zimmer gab es nur eine funktionierende Steckdose, der Duschkopf war auch kaputt. Am schlimmsten aber ist das Essen. Das Frühstück ging noch halbwegs, aber in einem Hotel dieser Kategorie darf man schon ein bisschen Auswahl und Qualität erwarten. Das Frühstück entsprach dem, was man in einem ETAP kriegt. Das Abendbuffet spottet aber jeder Beschreibung. Lieblos präsentierte Tiefkühlkost, geschmacklos und von geringer Qualität. So schlecht habe ich es noch nirgends erlebt. Und als Krönung obendrauf hat der Barkeeper keine Ahnung von Cocktails, aber Preise wie in der Großstadt. Neustrelitz ist durchaus einen Kurztrip wert, aber steigt nicht in diesem Hotel ab.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.