Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war für uns (2 Erwachsene, 1 Kind im Babybett) recht klein. Die Ausstattung war okay. Erneuerungsbedürftig ist die Dusche (die Zeiten von Duschkabinen aus Plastik sind doch schon etwas länger her). Die Freundlichkeit an der Rezeption war okay, ist jedoch ausbaufähig. Schade war, dass es für uns mit Kind nicht möglich war einen Tisch für das Abendessen im Restaurant zu bekommen :( Die Kinderfreundlichkeit sollte hier mit dem Personal wohl nochmal besprochen werden oder das Hotel explizit auf "Adults only" ausgelegt werden. Insgesamt haben wir uns deshalb nicht wirklich wohl gefühlt und von einem 4-Sterne Haus hatten wir uns mehr versprochen. Die unmittelbare Umgebung des Hotels ist wirklich schön (Wald und viele kleine Teiche) jedoch ist alles sehr vermüllt, was diesen schönen Eindruck leider sehr trübt. Vielleicht müsste hier mal eine Aktion durchgeführt werden, bei der sämtliche Flaschen, Dosen und all der andere herumliegende Müll eingesammelt werden.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Madeleine & Björn |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden waren! Sie können jederzeit in unserem Restaurant einen Tisch mit und ohne Kinder reservieren respektive bekommen. Extra für unsere kleinen Gäste haben wir eine Vielzahl an Kinderstühlen. Sehr gerne kochen wir Kindermenues oder Kindergerichte, dazu berät Sie unser Serviceteam oder unser Küchenchef. Der Fasanerie Park befindet sich größtenteils im Eigentum und damit auch in der Pflege der Stadt Neustrelitz! Wir haben mehrfach die Stadt und den zuständigen Regiehof gebeten ihrer Pflicht nachzukommen, gleiches gilt auch für die Wiese am Hotel zum Weiher hin. Seien Sie versichert, dass auch wir über diese Zustände schockiert sind, leider sind uns hier auf Grund der Eigentumsverhältnisse die Hände gebunden!
