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Barbara (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub von 5 Tage
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein 4*S Hotel, käme die Fasanerie für uns nicht mehr in Frage. Pfingstsamstag, sind wir mit dem Motorrad angereist, der erste Eindruck war nicht schlecht, doch dann kam das helle Erwachen. Seit unserer Ankunft am 14.05.16-17.05.16, wurde weder die Betten gemacht noch die Mülleimer geleerte. Außerdem war in der Dusche und am Waschbecken keine Wasch Lotion mehr. so bin ich zur Rezeption gegangen hatte dieses Problem geschildert. Schnell merkte ich das man keine Ahnung hatte, wie man daran kam. so sagte ich nur dann würde ich es bis morgen überbrücken. Doch auch am nächsten Tag kümmerte sich niemand um das auffüllen der Waschlotionen, so ging ich erneut zur Rezeption die Kollegin kam sofort mit. Nun versuchte sie versuchte sie die Tuben auszuwechseln. Dabei stand sie mit den Straßenschuhe in der Badewanne, dies war für uns kein guter Eindruck von der Sauberkeit in ihrem Hotel. Außerdem ist Sonntag eine Besuchergruppe von einem Bus abgeholt worden und von da an lagen bis zu unserer Abreise am 18.05.16 immer noch die Lehm und Dreckknubbel von den Schuhen der Gäste zwischen der Rezeption und dem Untergeschoss zur Toilette. Kein Personal hat sich darum gekümmert und dann bei 4*!!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Barbara
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren.