Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Als erstes möchten wir die hervorragende Lage der Anlage loben, sehr zufrieden waren wir mit dem Zustand der Leihfahrräder, diese machten einen äußerst gepflegten Eindruck. Auch die Freundlichkeit des Personals war gut. Leider haben wir an ein 4-Sterne Superior Hotel andere Ansprüche. Die Sauberkeit, insbesondere in den öffentlichen Räumen ließ zu Wünschen übrig. Z.B. standen auf der Terrasse Gläser, Tassen und volle Aschenbecher mindestens zwei Nächte herum. Im Restaurant waren die Fenster nicht gereinigt, dort waren diverse Flecke vorhanden. Für ein 4-Sterne Superior Hotel war der "Wellness-Bereich" eine herbe Enttäuschung. Auch fiel uns der Mangel an Personal sehr negativ auf. Mit mehr Personal wären die meisten Auffälligkeiten wohl leicht zu beheben. Als wir am Abreisetag den Feedbackbogen auf dem Zimmer ausfüllen wollte, stellten wir fest, dass der auf dem Zimmer Ausliegende schon von unseren Vorbewohnern genutzt wurde. Was ein Indiz dafür ist, dass unser Zimmer nicht mit der vollen notwendigen Aufmerksamkeit hergerichtet wurde.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, das Sie nicht vollends mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren!
