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Olaf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht weiter zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein

Zimmer wurde während meines Aufenthaltes nicht einmal gesäubert, kein Handtuchwechsel, Personal teilweise unqualifiziert.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden waren. Unser Housekeeping ist 365 Tage im Haus und besucht jedes Zimmer täglich, es sei denn Sie haben das Schild bitte nicht stören von außen an die Zimmertür gehangen? Der Handtuchwechsel erfolgt ebenfalls täglich auf Wunsch, indem Sie die zu wechselnden Handtücher im Bad auf den Boden legen, dazu gibt es auch einen Hinweis im Bad und in der Zimmermappe. Darüber hinaus ist uns auch kein Hinweis Ihrerseits bei der Rezeption respektive Service zum Thema Zimmerreinigung bekannt. Die Pauschalisierungen können wir leider nicht so stehen lassen, insbesondere auch nicht, dass unser Personal teilweise unqualifiziert sei! Alle unsere Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter haben ein entsprechende Qualifikation, kommen direkt aus der Region Neustrelitz und sind stets bemüht allen Gästewünschen gerecht zu werden!