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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Sonstige
Personal top; Restaurant flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zunächst das Positive: Unfassbar freundliches, zuvorkommendes Personal - sowohl an der Rezeption als auch im Service des Restaurants als auch beim Zimmerservice. Das erlebt man selten. Kompliment! Zudem war das Frühstücksangebot top. Leider jedoch war unser Zimmer sehr (zu) verwinkelt und zudem aufgrund der Südseitenlage viel zu warm. Das mit der Halbpension gebuchte Abendessen war qualitativ unangemessen; dabei handelte es sich offenbar um Fertigprodukte, die lediglich vor Ort noch letztinstanzlich zubereitet und erwärmt werden mussten - zwar hübsch auf dem Teller angeordnet, aber dennoch lauf und zäh im Geschmack. Sollte dies (Fertigprodukte) nicht der Fall sein, wäre das nochmals bedauerlicher. Zudem waren die gesondert zu zahlenden Getränke massiv überteuert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:David
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank auch für die lobenden Worte. Leider können wir Ihre Kritik am Abendessen nicht teilen, da sie auch nicht der Wahrheit entspricht! Gerne hätten wir Sie vor Ort vom Gegenteil überzeugt, aber leider haben Sie uns beim Abendessen keinen Hinweis gegeben.