Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es hat uns gut gefallen, das Personal an der Rezeption und im Service war sehr freundlich. Nur die Sauberkeit im Zimmer selbst war bereits bei der Ankunft (Samstag) nicht schön und sonntags gibt es keine Zimmerreinigung in dem Hotel. Also blieb es so bis zu unserer Abreise am Montag.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nancy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Herzlichen Dank, das Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden waren! Für uns ist es völlig unverständlich, warum Sie uns Ihre Mängel betreffend der Zimmerreinigung nicht sofort vor Ort mitgeteilt haben. Sie hätten von uns sofort ein alternatives Zimmer erhalten respektive unser Housekeeping hätte sofort das Zimmer nachgereinigt. Wir bitten um Entschuldigung! Sonntags findet eine Zimmerreinigung auf Wunsch statt, diese Information erhalten Sie sowohl bei check-inn als auch in Ihrer Zimmermappe. Ihre Aussage, dass es sonntags keine Zimmerreinigung gibt ist leider unzutreffend!
