Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unfreundliche Personal. Unter Bewertung Hotelservice mehr zulegen. Das Hotel liegt an der Kielerstraße.... Nachts durch Straßenverkehr sehr laut. Anbindung zur S-Bahn ca. 15 Min. Fußweg.
Das Zimmer war Zweckmäßig. Das Bett hatte zu weiche Matratzen beim umdrehen des Partnern schunkelte man mit und war wieder wach. Keine Klima, das Zimmer war sehr warm, da die Warmwasserleitung am Boden entlang lief wirkte die wie eine Fußbodenheizung. Und zum schlafen konnte man wegen dem Geräuschpegel der Straße das Fenster nicht offen lassen. Keine Mini Bar Das Bad war okay.
Da wir am Sonntag angereist sind und wir nach dem einchecken das Hotel bis 21.45 Uhr verlassen hatten hat es im Innenhof ein Schuppen gebrand. Wir kamen auf unser Zimmer und da lagen unsere Handtücher nass am Boden vom Löschwasser der Feuerwehr. Ich räumte sie ins Bad und dann gingen wir ins Bett. Die weiteren zwei Tage waren wir von morgens ca. 9 Uhr - 21.45 unterwegs. Da das Zimmer in dieser Zeit weder gereinigt noch neue Handtücher auftauchten, gingen wir zur Rezeption um uns Handtücher zuholen. Da wurde uns von einer unfreundlichen aufbrausenden Person mitgeteilt, das wir seit dem Brand am Sonntag schon längst in einem anderen Zimmer sein sollten. Wir wußten aber von nichts sie hätten uns mehrmals auf dem Zimmer angerufen und obwohl wir da waren nicht ans Telefon gingen. Ja, unser Auto war da, aber wir nicht. Wir hätten sofort das Zimmer zuverlassen und nicht mehr zubetreten..... Verletzungsgefahr. So wurden wir noch nie von einen Hotelpersonal behandelt, wir dachten man ist im falschen Film. Man hätte die Sache ganz einfach lösen können, wenn man des Schreibens mächtig ist. Mein lege einen Zettel aufs Bett oder an die Zimmertür mit dem Vermerk: Bitte melden sie sich an der Rezeption. Sie müssten Ihr Zimmer wechseln. Wir werden dieses Hotel nie wieder besuchen.
Das Hotel liegt direkt an der Kielerhauptstraße daher die ganze Nacht bei offenen Fenster sehr laut. zur S- Bahn ca. 15 Min zu Fuß. Man kann durch fahren und ist direkt am Hafen oder in der City Jungfernstieg.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und der Zimmerqualität nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Brand und die daraus resultierenden Umstände entstanden sind. Wir hätten die Situation besser kommunizieren müssen, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden hart daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park Hotel Team
