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Edgar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Urlaub in Venedig
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten unsere Reise mit daydreams gebucht beim Einchecken in das Hotel wollte die Dame an der Rezeption unsere Daydreams Buchung nicht akzeptieren.Sie wollte uns ein Paket zum doppelten Preis verkaufen.Der Gutschein wurde erst kurze zeit später von einer anderen Dame an der Rezeption akzeptiert. Außerdem mussten wir am ersten Tag in ein anders Restaurant zum Essen gehen bis die Klärung unserer Daydreams Buchung erfolgte und es entstanden uns zusätzlich Kosten. Auiserdem waren wir nicht das erste mal in diesem Hotel sondern die letzten 3 Jahre hatten wir auch Probleme mit der Akzeptanz der Daydream Buchung und uns entstanden ständig starke Zusätzliche Kosten ca.500 € Wir waren auf ein Grillfest am Abend eingeladen nachdem wir uns einen Platz am Poll gesucht hatten kam 1 STD später ein Angestellter und wollte unseren Tisch für andere Gäste reservieren.Wir wurden nicht gefragt ob wir noch bleiben wollen sondern uns wurde gesagt wir sollten den Tisch räumen. Mitarbeiter Matteo wir sehr unfreundlich siehe auch Bewertung Kompetenz Umgang mit Reklamationen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Edgar
Alter:56-60
Bewertungen:4