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Alexander (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 2 Wochen • Stadt
Weihnachts-Silvesterurlaub 25.12.2019 > 04.01.2020
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

- Design-Hotel im Berliner Stadtteil Charlottenburg ... durch den Künstler "Andy Warhol" - 152 Zimmer auf 6 Etagen - stilvolle Zimmer - kostenloses WLAN - Sauna- und Fitnessbereich > Saunanutzung kostet 6,- € pro Person > Fitnessstudio kostenfrei nutzbar, mit vielen Geräten - Restaurant & Bar vorhanden > Factory Bar & Breakfast Restaurant > Frühstück >> Mo - Fr von 6:30 Uhr - 10:30 Uhr & Sa & So von 7 Uhr - 11 Uhr > Restaurant von mittags bis 23 Uhr zum Mittag- & Abendessen geöffnet. > Hotelbar von 10 Uhr morgens - 1 Uhr nachts geöffnet - 24-Stunden-Rezeption - Fahrstuhl - Haustiere erlaubt - Nichtraucher-Hotel - Check-In ab 14 Uhr - Check-out bis 12 Uhr


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer 524 - 5. Etage - Doppelbett - WLAN - gratis Mineralwasser - Heizung / Klimaanlage - Kaffee-Teekocher - Minibar - Safe - Haartrockner Bericht aus unserem Zimmer: - Duschhalterung kaputt ... Verletzungsgefahr >> mehrfache Reklamation an der Rezeption >>> bis zu unserem Check-Out wurde der Mangel leider nicht behoben!! Daher Punktabzug!!! - Duschkopf Kalkflecken - der Toilettendeckel ist unterhalb der Brille verfärbt ... sollte man einmal erneuern - am 27.12.2019 wurden die benutzen Trinkgläser seitens des Reinigungspersonals nicht getauscht - Klimaanlage funktioniert nicht entsprechend > Reklamation an der Rezeption >>> Aktuell haben wir Jahreszeit mässig die Heizperiode und dadurch kann die Klimaanlage das Zimmer aufgrund vorgegebener Fest-Einstellung nicht komplett herunterkühlen. Die MA gibt den Hinweis, dass wir die Klimaanlage am besten ausstellen sollen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbereich: - Für ein 4 * Hotel, haben wir persönlich mehr erwartet - wenig Abwechslung bei den Speisen - bei uns kein sichtbarer Hinweis, ob es die Möglichkeit gibt, Extra-Wünsche zu bestellen, wie Spiegelei etc. - im Frühstücksbereich ist Musik gelaufen, diese war aus unserer persönlichen Sicht etwas schräg und manchmal dachten wir, warum muss das nur sein, nur weil es ein Kunsthotel ist... :-( > Verbesserungsvorschlag: Radio wäre besser!


    Service
  • Eher gut
  • - Check-in verlief problemlos (MA: Ines) - Kurz nachdem wir in unserem Zimmer eingecheckt haben, klopft es an der Türe > eine MA will nachfragen, ob etwas aus der Minibar verbraucht wurde >> wir teilen ihr mit, dass wir gerade erst angekommen sind, sodass diese es selbst überprüfen muss, was fehlt. - Bei unserem Check der Minibar (25.12.2019), nachdem die MA weg ist, bemerken wir, dass: > ein Orangensaft vom MHD abgelaufen war, mit Datum 12.12.2019 >> Punktabzug >> Reklamation an der Rezeption ... O-Saft wurde danach durch einen neuen ausgetauscht - Da unser Urlaub in die hochfeierlichen Weihnachtstage gefallen ist, hat das Hotel jedem Gast 2 Geschenke aufs Zimmer gelegt: > eine Tafel Lindt Schokolade & eine Packung Grüner Tee >> leider war die Packung bei näherem Betrachten bereits geöffnet >> Reklamation an der Rezeption ... Packung grüner Tee wird durch einen neuen ausgetauscht - im hinteren Fahrstuhl beim Barbereich, welchen wir aufgrund Zimmerlage benutzt haben, fehlt das "TÜV-Siegel" und zudem der Hinweis, wann die nächste Fahrstuhl-Kontrolle ist. >> Punktabzug!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - Hotel liegt im Stadtteil Charlottenburg - 300 Meter vom Kurfürstendamm entfernt - Bushaltestelle >>> Litzenburger Straße / Uhlandstraße >>> 5 min. erreichbar >>> Buslinie 249 - U-Bahnhof Uhlandstraße in 5 min. erreichbar - Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche in 15 min. erreichbar !! Parkmöglichkeiten: !! - Hoteleigene Tiefgarage kostet 14,50 € pro Tag >> Hinweis: Es gibt nur eine geringe Verfügbarkeit an Parkplätzen und diese können nicht vorab reserviert werden. - Rechts neben "art'otel" ist ein öffentliches Parkhaus u.a. welches auch durch das "Hotel Abba Berlin" genutzt wird - dieses kostet 20,- € pro Tag und wird von den MA des Hotel art'otel's u.a. empfohlen. - In den umliegenden Straßen gibt es zahlreiche Parkplätze, welche durch Parkscheine zu bezahlen sind - diese kosten Mo - Sa von 9 - 22 Uhr pro Stunde 1,- €; zwischen 22 - 9 Uhr kostenfrei und sonntags ebenfalls kostenfrei. Eine Vorausbuchung ist auch hier nicht möglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sauna- & Fitnessbereich vorhanden, allerdings kostet Saunanutzung 6,- € pro Person; Fitnessstudio ist kostenlos und es gibt einige Geräte. In einem 4 * Hotel sollte eine Saunanutzung mitinkludiert sein und nicht extra kosten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:46-50
    Bewertungen:145
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres Aufenthalt uns mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Berlin hatten. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Berlin nicht mit unserem Haus zufrieden waren und es offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Trotzdem sind wir natürlich für jede Bewertung und Kritik dankbar, die es uns ermöglicht, unsere Leistungen und unseren Service stetig für unsere Gäste zu verbessern. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass wir Ihre Anmerkungen an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten werden. Aus ökologischen Gründen hat das Land Berlin eine Saunasteuer eingeführt, daher der Grund, warum Gäste für die Benutzung der Sauna eine Gebühr von 6€ zahlen müssen. Da wir unseren Gästen keine falschen Informationen geben wollen, finden Sie diese Informationen über die Sauna auf unserer Website. Wir wären sehr glücklich, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden, um Ihnen ein schöneres Erlebnis in unserem Haus zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, art'otel berlin kudamm Management Team