Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein sehr zentral gelegenes Hotel. U-Bahn-Station direkt vor der Tür. Lage wirklich gut. Für Städtereise geeignet,wenn man nur zum schlafen im Hotel ist.
Für ein 4 Sterne Hotel wirklich unterirdisch. Wir bewohnten Zimmer 212, die Möbel schon sehr abgewohnt. Schranktüren wareo verzogen,an der Badezimmertür war ein Stück rausgebrochen und notdürftig überpinselt. Das Bad war eine Katastrophe. Bei der Ankunft wirkte die Badewanne dreckig, dies stellte sich als angestoßene Oberfläche heraus (die Wanne hat ihre besten Tage längst hinter sich). Die Wanne war undicht,nach dem duschen war stets eine größere Pfütze im Bad,die Reinigungskräfte wischten das Bad scheinbar nicht,die getrockneten Wasserflecken blieben uns während des Aufenthaltes erhalten. Toilettenpapierhalterung lose und schief an der Wand. Der Waschtisch wirkte sehr schmuddelig,fleckig und die Armaturen (auch in der Wanne) sind extrem abgenutzt. Darüber hinaus große Rost-und Kalkflecken. Privat würde ich solche Armaturen sofort austauschen! Zudem wurde in der Toilette schon länger kein Urinstein entfernt. Die Fenster-und Fensterbänke in diesem Zimmer werden scheinbar nur einmal jährlich gereinigt. Generell fand man Spuren von vorherigen Gästen,z.B. Fingerabdrücke (Fettflecken) an Türen,Haare.
Wir hatten Frühstück inklusive,war ok. Nichts besonderes, Auswahl mittelmäßig. Es gab bspw. keinen Omlettstand. In anderen 4 Sterne Hotels schon wesentlich bessere Frühstücksbuffets erlebt.
Mitarbeiter freundlich,aber nicht auffallend aktiv. Es fehlte einfach das mal nachgefragt wurde ob alles in Ordnung sei oder etwas benötigt wird. Als ganz schlecht empfanden wir, dass beim Check-Out nicht gefragt wurde ob wir zufrieden waren bzw.wie uns der Aufenthalt gefallen hat.
Nur wenige Stationen vom Alexanderplatz und Potsdamer Platz entfernt. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist man schnell an den touristischen Hotspots. Auch fußläufig gut erreichbar. In unmittelbarer Nähe vom Hotel befinden sich einige Restaurants. Das Hotel im allgemeinen wirkte leicht schmuddelig. An sämtlichen Türen und in den Aufzügen waren Fettabdrücke von Händen. Durch Benutzung logischerweise vorhanden,allerdings hatte man nicht das Gefühl das diese Stellen regelmäßig gereinigt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie das Park Plaza Wallstreet Berlin Mitte für Ihren Aufenthalt gewählt haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren und hoffen, dass Sie Berlin dank unserer Lage in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Bewertung haben wir mit Bedauern gelesen. Zum einen, da wir Sie offensichtlich nicht zur Gänze zufrieden stellen konnten und zum anderen, da wir Ihnen gerne schon während Ihres Aufenthaltes behilflich gewesen wären. Es tut uns leid, erst nach Ihrer Abreise von den, für Sie so wichtigen, Unannehmlichkeiten zu lesen. An dieser Stelle möchten wir uns für die Mängel bei der Reinigung Ihres Zimmers entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse sind ganz und gar nicht unser Stil. Wir können Ihnen versichern, dass wir bereits mit den zuständigen Mitarbeitern ein Gespräch geführt haben, und dass so etwas nicht mehr vorkommen wird. Wir möchten uns für alle vor Ort entstandenen Unannehmlichkeiten auf diesem Weg entschuldigen und hoffen, dass Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Gelegenheit geben werden, Sie komplett von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Park Plaza Wallstreet Berlin Mitte Management Team
Hotels in der Nähe von Park Plaza Wallstreet Berlin Mitte
Beliebte Hotels in Berlin-Mitte
Beliebte Hotels in Deutschland
