Aus DeutschlandGrundsätzlich ist das Hotel sehr solide aufgestellt, in Bezug auf Sauberkeit, Empfang, Einrichtungen. Nachholbedarf gibt es bei den Bedienungen im Restaurant, die den Gästen nur teilweise ihre Aufmerksamkeit schenken. Es wird z.B. der Tisch mit vollen Gläsern abgeräumt, obwohl man sich nur am Buffet nachfasst. Auch das Nachfüllen leerer Gläser wird eher ignoriert, obwohl ausreichend Personal vorhanden ist.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Bittl, Thank you for taking the time for sharing your feedback following your recent stay at the Park Rotana. We sincerely regret the experience you had at our restaurant. Your comments regarding the attentiveness of our collegues are deeply concerning, and we assure you that this does not reflect the standard of service we strive to provide. We will address your feedback with our team immediately to ensure that all guests receive the attentive and responsive service they deserve. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Eleni Tsolakou General Manager
