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Bernhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Habe unzumutbares Zimmer erhalten. Es stank weil vermutlich der Syphon der Badewanne leer getrocknet war. Die Heizung wurde nur auf etwa 10% der Länge warm. Es gab weder Restaurant Betrieb noch eine Frühstücksmöglichket.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernhard
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Parkhotel Bergheim | Hotel&Boardinghouse. Ihrem Kommentar bezüglich des unangenehmen Geruchs sind wir nachgegangen, konnten jedoch keine Unregelmäßigkeit feststellen. Auch die bemängelte Heizung auf Ihrem Gästezimmer wurde vom Haustechniker überprüft und als einwandfrei funktionierend befunden. Bezüglich des Frühstücks möchten wir gerne auf die Informationen auf der Webseite verweisen. Dort sowie auf allen anderen Buchungsportalen, wird in der Hotelbeschreibung transparent darauf hingewiesen, dass das Hotel kein Frühstück direkt im Haus anbietet. Jedoch bietet die Partnerbäckerei ein reichhaltiges Frühstücksangebot nur 50 m vom Hotel entfernt. Herzliche Grüße aus Bergheim, für das Team des Parkhotel Bergheim | Hotel & Boardinghouse, S.R. Robinson -Manager-