Parkhotel Berghölzchen

Das 4*- Haus wird seinen eigenen Kriterien bedingt gerecht.Die Ausstattung ist zeitgemäß modern, die Zimmergröße völlig ausreichend, das Bad neuwertig . Der Fitness-Raum ist wenig abwechslungsreich, die Sauna zu den angegebenen Zeiten nicht immer nutzbar.Das Frühstücksbuffet, sowie die Qualität des Abendessens im Rahmen der HP waren sehr gut. Das Problem entsteht, sobald das Personal ins Spiel kommt; zumeist nicht fachkundig, anscheinend nicht immer entsprechend ausgebildet, so wird z.B. das Zimmer als "Bleibe" nicht gereinigt, wenn der entsprechende Türanhänger aussen anhängig ist, einmal jedoch gereinigt, obwohl nichts angehängt wurde und es auch nicht nötig war.Ein E-Auto konnte trotz Ladepunkt am Hotel nicht genutzt werden, da sich die junge Dame an der Rezeption, trotz mehrmaligem Versprechen ihrerseits, nicht in der Lage sah, die Wallbox am Haus freizuschalten.Für das Abendessen sollte gern die Uhrzeit des Erscheinens mitgeteilt werden, was durchaus Sinn macht, aber nur wenn es auch umgesetzt wird, denn erschien man, waren die Kellner offensichtlich nicht informiert und mussten erst einmal einen Platz suchen, der sich dann auch schon einmal im nicht eingedeckten Nebenraum befand.Sie deckten dann zwar das Besteck ein und sogar, sehr gehoben, mit Handschuhen, nur schade, daß man zu georderten Fischgerichten Fleischbesteck bekommt und kein Fischbesteck. Dies sollte bei einem 4*-Sterne Haus schon der Anspruch sein.Man sollte sich mit den Gästen auch nicht quer durch das Restaurant unterhalten, sondern auf den Gast zugehen und diskret bleiben.Eine einheitliche Berufskleidung sollte auch zum Standard gehören. Fazit: das Haus liegt sehr schön, ist eigentlich eine Empfehlung wert, allerdings sollte das Personal regelmäßigen Schulungen unterzogen werden um die Qualität deutlich zu steigern; oder die Leitung beschäftigt entsprechend ausgebildete Angestellte.

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