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Hans Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Ok, aber Im Apartment keine 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön angelegt und für ein verlängertes Wochenende ok, für einen längeren Aufenthalt war es uns zu abgelegen. An der Freundlichkeit der Leitung kann man noch arbeiten. Wir hatten den Eindruck, dass die Gäste in den preiswerten Apartements eher als notwendiges Übel betrachtet wurden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Apartment in einem Haus gegenüber gebucht. Dieses war geräumig und einfach eingerichtet, hatte aber keinen 4 Sterne Standard.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war gut. Wir haben ein Mal im Hotel zu Abend gegessen. Dieses Essen war gut, die Portion übersichtlich und das Ganze etwas teuer.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war meistens freundlich, die Chefin eher nicht. Ich hatte den Eindruck, dass wir in dem Apartment Gäste 2. Klasse waren. Wir hatten ein Angebot mit Frühstück gebucht, welches uns dann ohne Frühstück bestätigt wurde. Erst auf Nachfrage wurde dann das Frühstück inkludiert. Es war aber jeden Morgen so, dass unser Name nirgendwo auftauchte und man uns dann großzügigerweise doch ein Frühstück gewährte. Auf den Hinweis an der Rezeption, dass in dem Apartment das Toilettenpapier zur Neige geht, erwiderte die bereits erwähnte Dame: „ Das Apartment ist für Selbstversorger“. Nun ja....Beim Auschecken wollte man dann noch für 3 Tage Frühstücke kassieren. Erst auf meinen Hinweis wurde dann davon Abstand genommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Ort Bad Emstal gibt nicht viel her. Die Landschaft ist sehr schön


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank lieber Gast, für Ihr Feedback. Wir freuen uns über jede konstruktive Rückmeldung, nur so können wir uns verbessern und erhalten einen Spiegel unserer Leistungen. Persönlich möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mich als unfreundlich empfunden haben tut mir sehr leid, dies entspricht nicht meiner Gastfreundschaft und war bestimmt keine Absicht. Die Appartements werden zwar vom Hotel mit angeboten, genauso wie das Frühstück (auf unserer Homepage inklusive), sind jedoch ein externer Bestandteil, und daher auch nicht 4 Sterne klassifiziert. Somit wird hier auch die Nutzung der Wohnungen angeboten, ohne weitere Leistungen, dies spiegelt sich dadurch im Preis von 71€/Nacht wieder. Ihnen wünschen wir einen schönen Sommer und ich verbleibe mit herzlichen Grüßen. Sabine Frankfurth